Tesis Yönetimi Felsefesi Hakkında

Tesis yönetimi felsefeleri, her müşteriye yüksek kalitede hizmet sunma taahhüdünü içerir. Yüksek kaliteli hizmet, tesislerin çevresindeki çevre korunurken, müşterinin mülkünün genel yönetimine bağlılık olarak tanımlanmaktadır. Felsefe beyanı, müşteri olanaklarının sürdürülmesinde yer alan her çalışan için yüksek profesyonel ve kişisel hesap verebilirlik standartlarına bağlılığı içermelidir.

Tesis Yönetimi

Tesis yönetimi felsefenizin önemli bir parçası, müşterilerinizin tesislerinin iyi korunmasını sağlamak ve müşterilerin varlıklarının hırsızlık veya ihmalden kaynaklanan kayıplara karşı korunma sorumluluğudur. Bir tesisin sorumluluğunu üstlenmenin, çalışanlarınızın müşterinizin tesislerine kendi tesisleriniz gibi davranacakları fikrini içerir. Ek olarak, idare güven fikrini içerir. Başarılı tesis yönetim şirketleri, müşterilerinin güvenini uzun vadeli yüksek kaliteli hizmetle kazanırlar.

Müşteri Hizmet Yanıtı

Tam hizmet tesisi yönetiminin önemli bir parçası müşteri hizmetidir. Müşteri hizmetleri felsefeniz, müşteri hizmetleri çağrılarına hızlı ve profesyonel bir şekilde cevap verme taahhüdünü içermelidir. Müşteri servis departmanınızı arayan müşteriler, müşteri servis temsilcilerinizin ihtiyaç duydukları cevapları alabilmelerini, müşteri sorularına doğru cevaplar verebilmelerini ve herhangi bir sorunla ilgilenmek üzere derhal kalifiye bir tesis bakım teknisyeninin gönderilmesini bekleme hakkına sahiptir. .

Profesyonel çalışanlar

Bir tesis yönetim şirketinin sahibi olarak çalışanlarınızın, gönderdiğiniz her işte profesyonel bir görüntü sunmalarını sağlamak, rekabet avantajınızı korumak için yapabileceğiniz en önemli şeydir. Şirketinizdeki her insanın profesyonelliği, tesis yönetimi felsefenizin özünde yer almalıdır. Doğru çalışanlara sahip olduğunuzdan emin olmak, arka plan kontrollerini inançlı bir şekilde yürütmenizi, mümkün olan en iyi eğitimi sunmanızı ve çalışanlarınızın niteliklerini korumak için sürekli eğitimlerini tamamlamalarını istemenizi gerektirir.

Teknik Nitelikler

Başarılı bir tesis bakım felsefesi, marangozluk, HVAC, kazan bakımı, ziyafet, zemin bakımı, sıhhi tesisat ve elektrik dahil olmak üzere tesis bakımının her yönü için yalnızca tam nitelikli kişileri işe alma taahhüdünü içerir. Bakım teknisyenleri tam kalifiye olmalı ve meslekleri için uygun sertifikalara sahip olmalıdırlar. Ek olarak, işinizle ilgili her federal, eyalet ve yerel düzenleme ve sigorta gereksinimini karşıladığınızdan emin olmalısınız. Tam nitelikli çalışanlardan oluşan bir personel bulundurmaya olan bağlılığınız sizi rakiplerinizden ayıracak.