İş Performansı Değerlendirmesi Yazma

İşiniz ve çalışanlarınız için performans değerlendirmeleri yazmak, stratejik hedeflere ulaşmak için kaydedilen ilerlemeyi değerlendirmeyi içerir. Performansınızı rakiplerinizin performansıyla da karşılaştırmalısınız. Nakit akışını izlemek, faaliyet karı, müşteri memnuniyeti ve ürün hataları, sorunlara hızlı bir şekilde cevap vermenize ve rekabet avantajınızı sürdürmenize yardımcı olur. Örneğin yıllık olarak eğitim, işe alma ve yatırım gibi faaliyetleri yönlendirmek için performans değerlendirmeleri düzenli olarak gerçekleştirin.

1.

Bireysel departmanların birbirlerine göre nasıl performans gösterdiğini görmek için şirketinizdeki kıyaslama faaliyetleri. Odak grupları veya röportajlar yaparak kiminle iletişim kuracağınızı, bilgi toplayacağınızı, sonuçları analiz edip kuruluşunuzu ürün hatalarını azaltan, israfı ortadan kaldıran, kaliteli hizmet sağlayan ve daha iyi müşteri memnuniyeti sağlayan daha verimli süreçler kullanmaya adapte etmek için harekete geçin. Herhangi bir eksikliğe değinen programları uygulamak için sonuçlarınızı sponsorlara ve paydaşlara bildirin. Tüm programları stratejik hedeflerinize hizalayın.

2.

Standart ölçümlere göre nasıl değer verdiğinizi görmek için endüstrinizle ilgili kıyaslama bilgilerini bulun. Ticari uygulamalarınızı geliştirmek için kullanabileceğiniz yeni teknolojilere yönelik keşfettiğiniz verileri veya diğer şirketlerin mükemmellik standartlarını nasıl belirlediklerini öğrenmek için öğrenme fırsatları olarak kullanın. Kurumların hayatta kalabilmek için sürekli kendilerini yeniden keşfetmeleri gerekir. Baldridge Programı şirketleri, kaliteyi, rekabetçiliği ve üretkenliği geliştirmeye teşvik eder. Baldrige Programının Başkanlık Kalite Ödülü kazananları gibi şirketleri ilham kaynağı olarak kullanın. Başkanlık Ödülü'ne başvuran adaylar, şirketlerine rehberlik etmek için "Performans Mükemmelliği için Baldridge Kriterleri" ni kullanıyor.

İşletmenizi uluslararası düzeyde değerlendirmek için Comparison International gibi web sitelerini kullanın. Gelişmeleri için önceliklerin yanı sıra güçlü yönleri belirlemek için performansı dünya standartlarında karşılaştırın. Performansı arttırmak ve rekabet gücünü korumak için eylem planları oluşturun.

3.

Çalışanlarınızı standart bir değerlendirme formu kullanarak değerlendirin. Tüm iş görevleri için acemi, orta ve uzman düzeyinde performans kriterleri belirleyin. Yöneticiler, bazen veya her zaman veya hiçbir zaman beceri ve bilginin gözlemlenip gözlemlenmediğini belirlemek için derecelendirme atayabilir. Qualtrics, SurveyMonkey veya Zoomerang gibi çevrimiçi bir anket aracı kullanarak veri toplayın. Gizliliği korumak için güvenlik kurun. Çalışanlara kendilerini ve işi bir bütün olarak derecelendirme şansı verin. Departman ve şirket seviyelerinde iyileştirme gerektiren alanlar hakkında samimi bilgi isteyin.

4.

Trendleri tanımlamak ve işinizin operasyonel başarısını etkileyen performans farkları veya istihdam konularında önlem almaya hazırlanmak için tüm değerlendirme formu girişlerini analiz edin. Örneğin, çalışanlar maaşlarının endüstri standardı seviyelerinin altına düşmesinden şikayet ediyorlarsa, şirketinizin maaş aralıklarını bu iddiayı çürütmek veya doğrulamak için Çalışma ve İstatistik Bürosu'ndan elde edilen verilerle kıyaslayın.