Ne Tür Örgütlerde İşlemsel Liderlik Çalışıyor?

İşlemsel liderlik, büyük kuruluşlarda ağırlıklı olarak orta yönetim kademeleri tarafından kullanılmaktadır. Bu liderlik teorisi uyarınca, kabul edilen görevlerin başarıyla tamamlanması, tazminat, iş güvenliği veya terfi gibi maddi ödüller veya tanınma ve övgü gibi maddi olmayan ödüller ile sonuçlanır. Bununla birlikte, başarısızlık, disiplin cezası veya tazminat ve hak kaybı gibi olumsuz sonuçları çeker. Çoğu kurum, şirkette farklı seviyelerde liderlik stillerinin bir kombinasyonunu kullanır.

Tanım

İşlemsel liderlik, belirli amaç ve hedeflerin belirlenmesi yoluyla astları yönetmeye dayanan bir liderlik tarzıdır, ardından performanslarını teşvik etmek ve motive etmek için ödül veya cezanın kullanılması gerekir. İşlemsel bir lider, ödül gibi belirli bir sonuç karşılığında önceden belirlenmiş bir faaliyette bulunmaya karar vermeyi kabul eden bir grup insana liderlik etme yetkisini alır. Bu, teorinin dayandığı “işlemi” içerir.

Organizasyonlar

Dönüşümsel liderlik gibi stillere göre işlemsel liderliği tercih eden organizasyonların türü, operasyon yöntemlerinde sürekli bir değişiklik yapılması için çok az şey gerektiren köklü şirketleri içermektedir. Bir imalat şirketi gibi, her seferinde belirli bir şekilde yapılması gereken sabit işlemleri olan bir kuruluş, işlemsel liderlik tarzından faydalanırken, çalışanlarından yaratıcılık isteyen şirketler veya bölümler bu yönteme daha az uygun olabilir.

Kullanımları

İşlemsel liderliğin yaygın kullanımlarından biri, satış ekipleri olan şirketlerde ortaya çıkmaktadır. Bir satış görevlisi, belirli bir komisyonun ödemesi karşılığında satış hedefine ulaşması için yöneticisine karar verir. Hedefi gerçekleştirememesi halinde, ceza komisyonunun bir yüzdesinin kaybıdır. Bu liderlik tarzının kullanımı, performansı temel, parasal ödüllerle tanıyan organizasyonlarda yaygındır.

Şirket Seviyeleri

Büyük bir organizasyonda, şirkette farklı seviyelerde birden fazla liderlik tarzı kullanmak gerekli olabilir. CEO'lar ve üst düzey yöneticiler, dönüşümsel liderliği belirli durumlarda ve farklı düzeylerde çalışanlarla işlemsel liderlikten daha faydalı bulabilirler. Örneğin, üst yönetim ve pazarlama personelinin, şirketin değişen pazar koşullarına uyum sağlaması için dinamik liderliğe ihtiyacı olabilir. Bununla birlikte, üretim ve satış personeli, çevreyi işlem tarzına daha uygun hale getirerek sabit program ve görevlere göre çalışır.

Yararları

Büyük bir kuruluşta işlemsel liderlik istihdam etmenin faydaları, bu tür liderlerin organizasyonu daha verimli hale getirme ve günlük kurumsal işlerle uğraşmaya odaklanma eğilimini içerir. İşlem liderleri, Joseph Badaracco'nun “Leadingly” kitabına göre, gelişmiş süreçlerin geliştirilmesine, çok sayıda personelin belirlenmiş kural ve düzenlemelere göre yönetilmesine ve şirket kaynaklarının optimum kullanımına katılıyor.

Sınırlamalar

İşlemsel liderlik tarzı, her zaman iş dünyasında krizler için hazırlık yapmayan “tek beden uyan” yaklaşımı nedeniyle sınırlıdır. Bu tarzın tanınan özelliklerinden biri, bir yöneticinin sorumluluğu bırakması ve karar vermekten kaçınması, kurumun kültürünü ve işin doğasını sebep olarak göstermesi sonucu ortaya çıkan “eksiklik” liderliğidir. Sınırlamalara yol açabilecek işlem liderliğinin bir başka özelliği de, liderlerin sadece standartlar karşılanmadığında harekete geçerek istisnai durumlarda pasif olarak yönetilme eğilimidir.