Etkili İşyeri İletişimi Nedir?

Teknolojik iletişimdeki gelişmeler, bir bireyin kişisel bir düzeyde iş arkadaşlarıyla bağlanma yeteneğini ve engelleri ortaya koymasını sağlar; çünkü beden dili, konuşma kadansı ve ton gibi gerekli bilgilerin çoğunu kaldırır. Etkili işyeri iletişimi, keskin nezaket bilinci, özenli dinleme, aktif katılım ve duruma uygun beden dili ile geliştirilen kişiler arası, profesyonel ilişkilere dayanır.

İşyeri İletişim Engellerini Belirleme

En yaygın işyeri iletişim engelleri, dikkatsiz dinleme, başkalarını rahatsız etme, uygunsuz tepki verme, sonuçlara atlama, beden dili senkronizasyonunu tanıma ve cinsiyet farklılıklarıdır. İlk dört engel kendi kendini açıklayıcı, dinlemiyor, bir duruma veya bilgiye karşı orantısız davranıyor ve tüm bilgilere sahip olmadan önce bir karar veriyor. Çoğu kişi, bunların iş yerindeki olumsuz eylemlerin farkındadır. Ancak, son ikisi daha incedir.

İşyeri iletişiminizde daha etkili olmak için, kendinizi nasıl sunduğunuz konusunda bilinçli olmalısınız. Örneğin, beden dili senkronizasyonu, eylemlerinizin kelimelerinize ve tonunuza uyması anlamına gelir. Ayrıca, kadın ve erkeklerin farklı iletişim kurduğunu kabul etmek ve kabul etmek; kadınlar ne söylediklerini göstermek için daha fazla fikir sahibi olurlar ve iletişim kurarken erkeklerden daha çok kelime kullanırlar.

Ağ İletişimi ve Kişisel İletişim

İşyerinizde ağ kurmak, etkili iletişim için çok önemlidir. Şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bölümünüzde olmayan iş arkadaşlarınızla mümkün olduğunca sık konuşmaya çalışmalısınız. Bu da sizi daha ilgi çekici hale getirecek ve şirkete profesyonel olarak yatırım yaptığınız yöneticinize veya amirinize yansıtacaktır. Dahası, bölümünüzün jargonunun dışında iletişim kurma yeteneğinizi genişletmenizi sağlar.

Tutum ve tavır

Tutum ve tavrınız nazik, açık ve tutarlı olmalıdır. Nazik olmak, başkalarına profesyonel ilişkide bir yatırım yaptığınız ve değer verdiğiniz izlenimini verir. Bir iş arkadaşınızdan tavsiye veya yardım isteyince, sadece “lütfen” yerine “lütfen ister misiniz” ifadesini kullanın ve her zaman raporteyi teşvik etmek ve eşliği iletmek için şükran gösterin.

“Bunu anladınız mı?” Gibi takip eden sorular sormak, “anlıyor musunuz?” Yerine güven yaratır, parite ve ilişkide tutarlılığı yansıtır. Bu aynı zamanda netliği arttırmaya, yanlış iletişimi azaltmaya yardımcı olur.

Aktif katılım

Konuşmalar katılımcılar arasında akışkan bir voleybolu olmalıdır; İşle ilgili konuların yanı sıra söylenecek ilginç bir şey var. İşyeri dışında neler olup bittiğini anlamaya yardımcı olmak için sabahları yerel gazetenizi okuyabilirsiniz. İşle ilgili konuşmalar için, haberdar olmak ve güncel kalmak için ticaret veya sanayi yayınlarını okuyun. Etkili iletişim sadece dinlemekle ilgili değildir; sohbete ilginç veya bilgili bir fikir getirebilmekle ilgilidir.

Görgü kuralları ve teknoloji

İnteraktif Reklamcılık Bürosu tarafından yapılan bir araştırmaya göre, cep telefonu kullanıcılarının yüzde 70'inden fazlası yazılı mesaj kullanıyor ve metin mesajlarının yüzde 95'i açılıyor, e-posta mesajlarının sadece yüzde 25'i açılıyor. Dahası, ortak çalışanlar, yan yana ya da birbirine bitişik konumdayken doğrudan konuşma yapmak yerine aslında birbirlerine e-posta gönderecekler. Bu, işyeri iletişiminde önemli bir engel oluşturur ve iletişim kurmak için bu araçların daha az kullanılması daha etkili iletişimi teşvik edecektir.

Vücut dili

Beden dili belki de “söyledikleri” nedeniyle etkili işyeri iletişiminin en büyük kısmıdır — hazineler ve yüz ifadeleri dinleyiciye ne düşündüğünüzden bağımsız olarak ne düşündüğünüzü veya tutumunuzun ne olduğunu söyler. Eğer haksız yeni bir politika bulursanız, üstünüz fikrinizi sorduğunda, hangi kelimeleri kullanacağınıza bakılmaksızın, beden diliniz gerçek duygularınızı ortaya çıkaracaktır. Örneğin, yeni politikaya tamamen katıldığınızı söylerken ya da onayınızı verirken silahlarınızı geçtiğinizde “hayır” deyin; Her iki jest de "Yeni politikadan hoşlanmıyorum" diyecek, dudaklarınız "Bana göre iyi" derken.