İşyerinde Etkili İletişimin Değeri

İşletmeler, bir ürün üretmek veya bir hizmet sunmak için birlikte çalışan kişilerden oluşur. Ayrıca müşteriler, ortaklar ve diğer dış kuruluşlarla etkileşime girerler. Böylece iletişim etkili bir iş yürütmek için hayati öneme sahip - ve gerçekten de bazı çalışanlar, özellikle de yöneticiler, işlerini sadece iyi iletişimci olarak hareket ederek yaparlar. Çalışanların, yöneticilerin ve iletişimin etkin bir şekilde iletişim kurma sahiplerinin faydaları, işin kendisi için büyük ödüller anlamına gelir.

Para biriktirmek

Wisconsin Business Alumni'nin belirttiği gibi, Amerikan şirketleri her yıl çalışanlarını daha etkin yazmaları için 3 milyar dolardan fazla harcıyor. Çalışanlarınız nasıl iyi iletişim kurabileceklerini zaten biliyorsa, işletmeniz bu maliyetleri azaltabilir. İletişim, üretim sürecini hızlandırır: yöneticileri, sorunların çözülmemesi konusunda bilgilendirmek ve öngörülemeyen durumlara koordineli cevaplar vermek. Satış elemanlarınızın, ürün veya hizmetin faydalarını potansiyel müşterilere aktarmasına ve satışları daha güvenli bir şekilde sağlamasına olanak tanır. Çalışanlarınız daha kolay bir şekilde birlikte çalışır, bu da sorunsuz çalışmayı sağlar ve zamanın (ve dolayısıyla paranın) gereksiz yere kaybolmasını önler.

Müşterilerin Güvenliğinin Sağlanması

Potansiyel müşterilerle iletişim kurmak, sadece ürünün veya hizmetin yararlarını açıklamaktan daha fazlası demektir. Müşterileri dinlemenin, ihtiyaçlarınızı ve ürününüzle birlikte çözmek istedikleri sorunları ifade etmeleri anlamına gelir. Ayrıca, üründen duydukları memnuniyeti ölçmek ve işletmeniz için çözümler sağlayabilecekleri ihtiyaçları belirlemek anlamına gelir. Müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmak, ihtiyaçlarını karşılayarak bağlılıklarını korumanıza yardımcı olur ... ve daha da önemlisi, ATM'leri yürümek yerine değerli insanlar olarak kabul ederek.

Esprit de Corps

Etkin iletişim kurmak çalışanlar arasındaki bağları arttırır. Daha üretken hissediyorlar ve ne dediklerini anlamayan yöneticiler veya iş arkadaşları tarafından hayal kırıklığına uğramıyorlar. Ayrıca, iyi iletişim, çalışanların işlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur ve önemli projelerdeki durum hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlar. Bunların hepsi daha keyifli bir çalışma ortamı yaratmaya yardımcı olur ve tüm ekip üyeleri arasında bir kamaralık duygusunu teşvik eder: çalışanlar arasındaki çatışmayı azaltmak ve bağlılığı artırmak.

Global Pazarlar

Artık tek bir dil veya kültürle sınırlanmış bir iş dünyasında yaşamıyoruz. Bileşenler parçalar denizaşırı üretilir, daha sonra montaj için buraya gönderilir veya ABD ürünleri satış için diğer ülkelere gönderilir. İletişim, ekibinizin yalnızca yurtdışı ortaklarına önemli ayrıntıları iletmesini değil, aynı zamanda üreticilerin ve tüketicilerin diğer ülkelerdeki ihtiyaçlarını anlamalarını sağlar. İyi iletişim, bir ürünün doğru şekilde pazarlanması ve satılması için hayati önem taşıyan fırsatları kavramanızı sağlar; aynı zamanda yurtdışındaki ortakların anlayabileceği şekillerde endişelerinizi ifade etmenize ve çözümler sunmanıza yardımcı olur: karışıklığı azaltmak ve daha yakın bağlar oluşturmak.