Gmail Açılmıyor ve Okunamıyor

Haziran 2012’de, Google’ın resmi blogu, dünya çapında 425 milyondan fazla aktif kullanıcının Gmail hizmetini benimsediğini ve dünyadaki en büyük çevrimiçi e-posta hizmeti olduğunu belirtti. Küresel erişilebilirlik, sezgisel bir arayüz ve 10 GB'nin üzerinde e-posta ve dosya depolama ile sayısız işletme, Gmail'i daha pahalı özel alan tabanlı e-posta servislerine uygulanabilir bir alternatif olarak kullanıyor. Çoğu durumda, Gmail’e giriş yapmak ve mesajları açmak veya okumak, sabit bir İnternet bağlantınız olduğu sürece oldukça kolaydır. Ancak, Gmail sitesini açamıyor veya mesajlarınızı okuyamıyorsanız, sorunu kendiniz gidermek için deneyebileceğiniz birkaç şey var.

Gmail’e Erişim Sorunları

2004’teki girişinden bu yana, Gmail web sitesi Google sunucularındaki sorunlardan dolayı çok az aksama süresi yaşadı. Gmail web sitesi aşağıya giderse, genellikle bölgenizdeki diğer kişilerin de siteye erişemediğini görürsünüz. Sonuç olarak, başkaları Gmail’e erişebiliyor ve giriş yapabiliyorsa, sorun muhtemelen bağlantınızla veya bilgisayarınız ile ilgilidir. Bilgisayarınızın Web tarayıcısı uygulamasında Gmail’in güvenli HTTPS sürümüne erişmede sorun varsa, Gmail URL’sinin daha az güvenli olan HTTP sürümünü kullanarak başarıya ulaşabilirsiniz. Örneğin, tarayıcınızın adres çubuğuna “//gmail.com” yerine “//gmail.com” yazın.

Gelen Kutusu Yüklenirken Asılması

Bazı durumlarda, Gmail hesabınıza giriş yapabilir, ancak gelen kutunuzu görüntülemekte sorun yaşayabilirsiniz. Bu genellikle dengesiz bir ağ veya İnternet bağlantısının sonucudur. Yönelticinizi veya modeminizi sıfırlamak, bağlantının dengelenmesine yardımcı olabilir ve Gmail'in gelen kutusunu ve ek özelliklerini yüklemenize izin verebilir. Ağ bağlantınızı sıfırlamak, gelen kutusu veya gezinme bölmesi bağlantılarının görüntülenmemesi sorununu çözmezse, görüntü sorunlarını geçici olarak çözmek için Google’ın Gmail’in “eski sürümü” olarak adlandırdığı şeyi kullanmayı da deneyebilirsiniz. Diğer durumlarda, yalnızca başka bir Web tarayıcısı kullanmak, gelen kutusu ve gezinme bölmesinin görüntülenmemesiyle ilgili sorunları çözebilir.

Ekleri Açma Sorunları

İnsanların size gönderdiği ekleri açarken sorun yaşıyorsanız, öncelikle Gmail destekli bir Web tarayıcısı kullandığınızdan emin olmalısınız. Gmail diğer tarayıcılarda basit mesajları açıp görüntüleyebilse de, e-posta ekleri genellikle yalnızca Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari ve Google Chrome'da çalışır. Desteklenen bir tarayıcı kullanıyorsanız, ancak Gmail eklerini hala açamıyorsanız, virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekebilir. Zaman zaman Gmail’de ek sorunlarına neden olduğu bilinen virüsten koruma programları arasında AVG, Avast, Kerio, McAfee ve Norton bulunmaktadır. Son olarak, başka hiçbir şeyin yardımı görünmüyorsa, en son Gmail’e giriş yapıp ekleri başarıyla yükleyebildiğinizden beri tarayıcıya yüklediğiniz eklentileri veya eklentileri devre dışı bırakmak isteyebilirsiniz. Eklentileri veya eklentileri tek tek devre dışı bırakmak, hangilerinin Gmail web sitesinde sorunlara neden olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.

IMAP sorunları

Gmail e-postasını göndermek ve almak için hem web sitesi arayüzünü hem de masaüstü e-posta uygulamasını kullanırsanız, klasörleri ve mesajları senkronize etmek için IMAP protokolünü kullanabilirsiniz. IMAP protokolü, mesajları bir platformda oluşturmanıza, almanıza, silmenize veya taşımanıza ve diğerlerinde otomatik olarak güncellemenize olanak sağlar. Örneğin, Microsoft Outlook'ta yeni bir e-posta oluşturup gönderirseniz, ardından bunu Gmail sunucuları aracılığıyla gönderin; mesaj, çevrimiçi Gmail hesabınızın “Gönderildi” klasöründe de görünecektir. Söz konusu işlemlerden birini Gmail web sitesinde gerçekleştirirseniz aynı durum geçerlidir - IMAP, masaüstü istemcinizdeki klasörleri ve mesajları otomatik olarak günceller. 10 GB'ın üzerinde depolama alanıyla kullanıcılar, entegre grafiklere ve eklere bağlı olarak binlerce ileti gönderme, alma ve saklama özelliğine sahiptir. Tek bir klasörde 20.000'den fazla mesajınız varsa, mesajları o klasörde açmaya çalışırken 503 veya 717 hatalarını alabilirsiniz. Bazı mesajları klasörden silmek veya bir başkasına taşımak genellikle bu sorunu çözecektir.