Uyuşmazlık Çözüm Teknikleri Türleri

Ne zaman aynı yerde çeşitli kişilikleri varsa, şansı alevlenme olacak. Tüm çalışanlar için her zaman iyi geçinmek imkansız olurdu ve zaman zaman çatışmalar olur. Bir yönetici ya da küçük işletme sahibi olarak, çatışma çözme teknikleri türlerini öğrenmeniz ve bu teknikleri gerektiği gibi kullanabilmeniz çok önemlidir.

Soğuk Salatalık

Bu tür uyuşmazlık çözümü tekniği, önceden ağır bir çalışmaya dayanmaktadır. Ayrıca, bu tekniği kullanan kişinin doğal olarak sakin bir eğilimi olması ve kolayca üzülmemesi yararlı olacaktır. Çalışanları hararetli bir tartışmaya maruz kaldığında ya da bir problemin ağır olması durumunda, soğuk salatalık sakinliğini korur ve davranışı tüm durumu etkiler. Sakinliğini koruyan biri olduğunda başkalarının tartışmaya devam etmesi çok zor. Bu sakin davranış olayın doğal olarak soğumasına yol açar.

Hotheads'ın kullanımı

Hotheads kullanımı kısmen serin salatalık tekniğine ve bir durumun nasıl yayılacağını bilmeye dayanıyor. Bazı teknikler odadaki gerginliği kırmak ve tartışmadaki katılımcılar için bir miktar nefes alma alanı oluşturmak için şaka kırma kullanır. Diğer noktaları ele almanın diğer teknikleri arasında kişinin görüşlerini dile getirmesine ve ardından söylenenleri tekrar etmesine izin verilir. Bu, öfkeli kişiye yardımcı olur. Duyulduğunu ve anladığını biliyor ve bu öfkesini yaymaya yardımcı olacak.

Saçma bir Yaklaşım Yok

Saçma sapan bir yaklaşım, orantısız bir durumla uğraşırken veya doğal olarak sızlanma eğiliminde olan çalışanlarla tipik olarak kullanılan bir tekniktir. Bu yaklaşım temel olarak çalışanlara nerede olduklarını ve davranışlarının tolere edilmeyeceğini hatırlatan keskin bir yaklaşımdır. Ciddi durumlarda veya tartışmayı artıracak çalışanlarla kullanılmamalıdır.

Arabulucu

Arabuluculuk tekniği, tartışmanın her iki tarafını da duymaya ve her iki insanın da ortak zemin bulmasına yardımcı olur. Temperlerin kaybolduğu noktaya henüz yükselmemiş olan orta seviye argümanlarda veya anlaşmazlıklarda en iyi şekilde çalışır. Arabulucu tarafları bir kenara alır, şikâyetleri dinler ve sonra her iki taraf için de kabul edilebilir bir çözüm oluşturur. Ofis ve işyeri çatışmalarının çoğunluğu bu şekilde ele alınabilir.