Bir eBay Kullanıcısını Yasaklanma

EBay alıcı ve satıcı sistemi, işlem sürekliliğinin her iki ucunda da düzenlenmiş davranışa dayanmaktadır. Bir satıcı satın aldığınız bir ürünü göndermeyi reddederse veya bir alıcı çalıntı kredi kartınızla açık artırmanızı öderse, sistem bireysel kural ihlallerini yıkar. İhlalleri rapor etmek, eBay pazarını düzenlemeye yardımcı olur ve haklarınızın - ve hesap durumunuzun - korunmasını sağlar. EBay'i başka bir aboneyi yasaklamaya ikna etmek, kapsamlı yanlış davranışların kanıtlanmasını gerektirir.

Satıcı Askıya Alma Gerekçesiyle

Satıcılar, doğrudan sattıkları ve sattıkları ile ilgili nedenlerin yanı sıra, alıcılarla ilişkide kendilerini nasıl idare ettikleri ve eBay'in ücret yapısına uyup uymadıkları ile ilgili olarak eBay hesabının askıya alınmasıyla karşı karşıyadır. EBay, geçici olarak veya kalıcı olarak, yasaklanmış öğeleri sürekli olarak listeleyen, yanlış ve yanlış eBay’in listeleme kurallarına uygun olmayan ürünleri, olası alıcıları eBay dışındaki sitelere yönlendirmeye çalışan, zamanında ve uygun bir şekilde ürün gönderemeyen bir satıcıyı askıya alabilir. Ambalajlama, diğer üyeleri korkutma veya kişisel kimliklerini halka açık bir şekilde yayınlama veya askıya alınmış olanı değiştirmek için yeni bir hesap açmaya çalışır.

Alıcı Süspansiyon Kriterleri

Alıcılar, askıya alma konusunda satıcılara göre daha az gerekçeyle karşı karşıyadır, çünkü satın alımın doğası suistimal davranışları için daha az fırsat içermektedir. EBay, malların ödenmemesi, tekrarlanan tekliflerin geri çekilmesi, çalınan veya geçersiz ödeme araçlarının kullanımı, hileli iadeler, sahte kimlik veya iletişim bilgileri bildirilmesi, arkadaş veya akrabalardan satıcı statüsünün yükseltilmesine yardımcı olmak için alımlar için askıya alma gerekçelerini listeleyen düzenlemeler yayınlar satıcıların uluslararası alımların gümrük değerini gizlemesini istemek veya yanlış geri bildirimde bulunmak.

Kötü Davranışı Raporlama

EBay Çözüm Merkezi, alıcıların satıcılarla ve bireysel ürünlerle ilgili sorunları çözmeleri için ana yoldur. Satıcılar, sorunlu davranışın niteliğine bağlı olarak, ödeme başarısızlıklarından, satın alınan malların dışındaki öğelerin iadelerine kadar, alıcıları çok sayıda kanal üzerinden rapor edebilir. EBay tipik olarak davranış kalıplarını arar ve kurallarını tutarlı bir şekilde ihlal eden üyeleri askıya alır. Genel olarak konuşursak, ihmalkar veya uygunsuz davranışlardan oluşan bir rapor, davranış, belgelenmiş nefret dolu konuşma veya tehdit içeren bir taciz eylemi gibi korkunç bir kural ihlali teşkil etmediği sürece askıya alınmayacaktır.

Diğer Hususlar

Yeni eBay aboneleri, usta alıcı ve satıcıların yaptıklarından daha yakından inceleme almaktadır; çünkü büyük ölçüde kuralları takip etme yetenekleri kanıtlanmamıştır. İlk iki veya üç ürününün parasını ödeyemeyen yeni bir alıcı askıya alınabilir çünkü site politikalarına uyma konusundaki isteksizliğini açıkça gösterir. Sahte malları ilk birkaç alıcısına gönderen yeni bir satıcı, benzer şekilde sürekli uygunsuz davranış kanıtı için askıya alınabilir. Bununla birlikte, bir eBay abonesinin durumunu itibarsızlaştırmaya çalışmak geri tepebilir, çünkü bir hesap sahibinin suistimali kanıtlamadan askıya alınmasını güvence altına almak için uyumlu bir kampanya kuralların ihlal edilmesine neden olabilir.