WebSTAR Kablo Modem Kilitleniyor

Aşırı ısınmış bir üniteden yanlış monte edilmiş bir modeme kadar her şey WebSTAR modeminizin kilitlenmesine neden olabilir - ancak bu ürünler için destek bulmak zor olacaktır. Cisco'nun bir yan kuruluşu olan Scientific Atlanta, ilk olarak 2003 yılında WebSTAR kablo modem hattının (DPC2100 ve EPC2100) en son ve en yaygın kullanılanını üretti. Cisco, artık bu modemler için internet hizmeti yerine müşteri hizmeti sunmuyor Hala bu cihazları müşterilerine kiralayan sağlayıcılar.

Bir Problem Nasıl Belirlenir

DPC2100 veya EPC2100 WebSTAR kablo modeminizin önünde beş farklı ışık bulunur: bir güç ışığı, bir alım ışığı, bir gönderme ışığı, bir kablo ışığı ve bir PC ışığı. Normal çalışma koşullarında, modemin bir PC'ye veya başka bir cihaza bağlı olmasına bağlı olarak, birinci ve dördüncü ışıklar yanmalı, ikinci ve üçüncü ışıkların yanıp sönmesi ve beşinci ışıkların açık, kapalı veya yanıp sönmesi gerekir. İkinci ve üçüncü ışıkların yanıp sönmesi durur ve donmuş kalırsa - açık veya kapalı - modeminizin kilitlendiğine ve dikkat gerektirdiğinin bir işaretidir.

Havalandırma

Çok fazla ısı, modeminizin hassas devrelerini tam anlamıyla kızartır ve aldığı sinyali bilgisayarınıza veya diğer elektronik cihazlara iletmesini engeller. Zamanını soğuması için WebSTAR modeminizi güç kaynağından çıkarın. Gerekirse, modemi iyi havalandırılan bir alana, diğer elektronik ekipmanlardan uzağa veya ünitenin gelecekte tekrar aşırı ısınmasına neden olabilecek bir ısıtma açıklığına yerleştirin.

Kablo bağlantıları

DPC2100 ve EPC2100 modeminizin arkasında, güç kaynağına ve bilgisayarınıza bağlamak için kullanılan dört ayrı giriş ve çıkış bağlantı noktası vardır: bir AC güç bağlantı noktası, bir RJ-45 Ethernet bağlantı noktası, bir USB bağlantı noktası ve bir F- koaksiyel kablo için konektör. Güç bağlantı noktasının doğru şekilde takıldığından emin olduktan sonra modeminizi açın ve onlardan çalışan tüm kabloların sağlam olduğundan emin olmak için diğer üç bağlantı noktasını test edin. Ayrıca, bu kablolarda hasar olup olmadığını kontrol edin. Ethernet ve USB kablolarının bilgisayarınızdaki ilgili bağlantı noktalarına takıldığından emin olun.

sistem gereksinimleri

Bilgisayarınızda WebSTAR modemi desteklemek için gereken minimum sistem gereksinimleri yoksa, yalnızca modemi değil, bilgisayarınızı da kilitleyebilir. PC'lerin en az 32 megabayt RAM, CD-ROM sürücüsü, Pentium MMX 133 işlemci veya üstü olması ve bir web tarayıcısına erişmesi gerekir. Macintosh bilgisayarlarda ayrıca en az 32 megabayt RAM'in yanı sıra, MAC işletim sistemi sürümü 7.5 veya daha üstü gerekir. PC veya Mac kullanıyor olsanız da, modeminizin Ethernet bağlantısını kullanmak için bilgisayarınızda yüklü TCP / IP protokolüne ve 10 / 100BaseT Ethernet ağ arabirim kartına ihtiyacınız olacaktır. Modemin USB bağlantısını kullanmak için, PC'nizin Microsoft Windows 98SE veya sonraki sürümlerinde çalıştırılması ve bir USB bağlantı noktasına sahip olması gerekir.

Hizmet İsteği

DPC2100'ünüzün ve EPC2100'ün arkasında, arka tarafında ana sıfırlama anahtarı olan küçük bir delik vardır. Bu anahtarın sıfırlanması, modemin fabrika ayarlarını geri yükler; yani, eğer basarsanız bilgisayarınıza yeniden yüklemeniz gerekir. Bu düğmeye yalnızca bir müşteri destek temsilcisi başkanlığında basılmalıdır. Cisco artık bu modeller için müşteri desteği sunmuyor, ancak bir tane İnternet servis sağlayıcınız tarafından verilmişse, destek için o şirketi arayın.