İTunes'da bir uygulama nasıl tartışılır

İstemediğiniz veya sevmediğiniz bir iTunes uygulamasını satın aldıysanız, bir kayıp olarak yazmanıza gerek yoktur. Bunun yerine, sorununuzu Apple'a bildirin ve geri ödeme isteyin. Apple, teknik sorunlar, yanlışlıkla yapılan alımlar ve benzeri konular için geri ödemeler yapar. Örneğin, işletmeniz için bir verimlilik uygulaması satın alırsanız ancak açıklandığı gibi çalışmazsa, Apple'dan paranızı geri isteyebilirsiniz.

1.

E-posta gelen kutunuza gidin ve uygulama satın alma işleminize ilişkin makbuz mesajını açın.

2.

Uygulama adının altındaki "Sorun Bildir" i tıklayın.

3.

Açılan sayfaya Apple Kimliğinizi ve şifrenizi girin ve ardından "Sorun Bildir" i tıklayın.

4.

Uygulama başlığının yanındaki "Sorun Bildir" i tıklayın.

5.

Aşağı açılır menüyü tıklayın ve sorununuzu seçin.

6.

Sorunun bir açıklamasını Yorumlar alanına ekleyin. Sorununuzu daha ayrıntılı olarak açıklamak için bu alanı kullanın. İsterseniz geri ödeme isteyin.

7.

İsteğinizi Apple'a göndermek için "Gönder" i tıklayın. 24 ila 48 saat içinde yanıt almalısınız.

Uyarı

• Apple, herhangi bir uygulama satın alma işleminde geri ödeme alacağınızı garanti etmez.