Pazar Bölümleme Planı Nasıl Yazılır ve Geliştirilir

Belirli müşteri gruplarına eklenebilir ölçülebilir hedefleri olan yazılı bir pazar bölümleme planı, bir işletmenin karı maksimize etmesine yardımcı olabilir. Bir işletme sahibi ne kadar çok pazar anlarsa, kaynakları ziyan etmeden en verimli müşteri gruplarına ulaşan bir strateji oluşturma şansları o kadar artar.

Bölmek ve fethetmek

Müşteri segmentasyonu, işinizle alakalı kriterler temelinde müşterileri birlikte gruplandırmayı içerir. Bunları, demografik veya coğrafi olarak seçtiğiniz herhangi bir önlemle bölebilirsiniz ve müşteriler birden fazla kategoriye sığabilir. Amaç, işletmenizin en karlı şekilde hizmet edebileceği segmentleri ayırmak ve ideal olarak onları bir rakipten fiyat düşüşüne veya pazarlama aşamasına dayanarak satıcıları değiştirmeye daha az eğilimli kılacak şekilde ayırmaktır.

Pazar araştırması

Bir segmentasyon planının ilk kısmı pazar analizidir. Plan, sektörü ve başlıca müşteri gruplarını - özellikle de işinizin hedeflediği olanları - tanımlamalıdır. Mevcut ve potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını tanımlayın. Ayrıca, piyasanın büyüklüğünü ve bunun yüzde kaçını makul bir şekilde alabileceğinizi de not edin. Büyük bir resim trend analizi de faydalıdır. Bu süreci hem insanların neden sattığınızı satın aldığını ve neden gelecekte değişebileceğini bilerek bitirmek istiyorsunuz.

Bilgi Anahtardır

Pazarınız hakkında daha fazla bilgi edindikçe, bir segmentasyon planı daha iyi olacaktır. Ticari olarak temin edilebilir kaynaklara ek olarak, belki de mevcut müşterilerden anketleri doldurmasını isteyerek veya ticari fuarlardan veya konferanslardan bilgi toplayarak kendi verilerinizi toplamanız yararlı olabilir. Müşterilere, ürünleri veya hizmetleri nasıl kullandıklarını öğrenmek için ek satış olanakları sağlayacak istenmeyen şekillerde kullanıp kullanmadıklarını ya da size karşılaştırmalı bir temel belirleyici olduğunu düşündüğünüzden habersiz olup olmadıklarını sormaya değer. rekabet karşısında avantaj.

Müşterileri Kick

Şu anda belki de olmamanız gereken müşterilere hizmet verip vermediğinizi de dikkate almayı unutmayın. Ürünlerinizi yanıt vermeyen bir gruba pazarlamak için çok para harcıyorsanız ve yatırımın geri dönüşü hayal kırıklığı yaratıyorsa, o grupla ilgilenmek için daha etkili bir strateji ortaya koymanın ya da o segmenti konsantre olmaktan vazgeçmenin zamanı geldi müşteri tabanının daha kazançlı kısımları üzerinde.

Yaz

Hangi segmentleri hedefleyeceğinize karar verdikten sonra, bulguları yazma zamanı gelmiştir. Ayrıntılı bir eylem planı ve ölçülebilir hedefleri ile hedeflenen segmentleriniz hakkında mümkün olduğunca spesifik olun. Plan yürürlüğe girdikten sonra durumu izlemeye devam ederseniz, her şeyin doğru yolda olup olmadığını veya değişikliklerin yapılması ve kaynakların yeniden tahsis edilmesinin gerekip gerekmediğini hızlı bir şekilde bilmeniz gerekir.