Kalite Kontrol ve İyileştirmenin Temelleri

Amitava Mitra'nın "Kalite Kontrol ve İyileştirmenin Temelleri" kitabı üniversite sınıflarında kullanıma uygun bir metindir, ancak bir işletme sahibinin bir işletmeye derhal uygulanabilecek daha somut ve pratik tavsiyelere ihtiyacı vardır. Temel kalite kontrol ilkeleri, daha yüksek kalitede ürünlere yol açan belirli politikalar ve prosedürler gerektirir. Performansta sürekli bir gelişme sağlamak için bu ilkeleri herhangi bir iş sürecine uygulayabilirsiniz.

Yönetim Kalite Liderliği Sağlamalıdır

Kalite kontrolün temel bir bileşeni yönetim desteğidir. Kalite güvence yönergeleri, kontrollerin uygulanmasını sağlamak için kalite kontrolünden sorumlu çalışanın doğrudan üst yönetime rapor vermesi gerektiğini önermektedir. Etkili kalite kontrolü için, kuruluşun her düzeyinde kaliteye değer veren bir şirket kültürü oluşturmalısınız. Tüm çalışanlardan gelen girdilerle en yüksek kalitede çıktı elde etmenin en iyi yolunu bulmaya yönelik ortak bir yaklaşım, kalite kontrol müdürü tarafından üst yönetimin desteğiyle uygulanabilecek planlara yol açmaktadır.

Kalifiye Nitelikli Çalışan Gerektirir

Kalite kontrolün en önemli şartlarından birini yerine getirmek için çalışanlarınızın işlerini yürütmek için nitelikli olduklarından emin olmalısınız. Kalite kontrol programınızın bir parçası olarak, her iş için hangi niteliklerin gerekli olduğunu tanımlamanız gerekir. Kalite kontrolünden sorumlu olan çalışan, eğitim kayıtlarını tutar ve çalışanların gerekli niteliklere sahip olmasını sağlar. Gereklilikleri karşılamayan veya niteliklerinin arttırıldığı kişiler için şirket, çalışanları gerekli seviyelere çıkarmak için eğitim sunmalıdır.

Tedarikçiler, Kalite Bileşenleri Sunmalıdır

Ürünlerinizin kalitesi genellikle bunları üretmek için kullandığınız bileşen ve malzemelerden büyük ölçüde etkilenir. Kaliteyi kontrol etmek için, tedarikçilerden aldığınız her şeyin numunelerini inceleyebilir ve test edebilir ya da bunları kabul edilebilir kaynaklar olarak niteleyebilirsiniz. Kalifiye olmak için, tedarikçiler sizinkilere benzer kalite programları uygulamalı ve tedarik ettiklerini şartnamelere uygun hale getirmelidir. Kalite kontrollerinizi geliştirmek için çalışırken, tedarikçilerinizin çoğu nihayetinde nitelikli olacak ve gelen malzemelerin muayenesini ve testini azaltabileceksiniz.

İyileştirmelerde Düzeltici Faaliyet Sonuçları

Temel kalite kontrol prosedürlerini uyguladıktan sonra, sürekli iyileştirme üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz. Kendi operasyonlarınız için kontrol prosedürleri, çalışanlarınızın nitelikleri ve tedarikçileriniz ortaya çıkan problemlerin farkında olmanızı sağlar. Kaliteyi etkileyen bir sorun olduğunda, sorunun nedenini bulmak için izlemelisiniz ve nedeni ortadan kaldırmak için düzeltici eylemler başlatmalısınız. Hata kaynaklarını sürekli kaldırarak operasyonlarınızı iyileştirmeye devam ettikçe, çıktı kaliteniz sürekli bir artış gösterecektir.