Müşteriler İçin Teşekkür Mektupları Nasıl Yazılır?

Teşekkür notu sanatı, özellikle işletmeler tarafından büyük ölçüde unutuldu. Ağız reklamcılığını ve aynı zamanda ağızdan reklamın olumlu kelimesini geliştirmenin benzersiz bir yolu, müşterilere veya müşterilere teşekkür mektupları yazmak için zaman ayırmaktır. Bu zaman alıcı bir süreç olsa da, bu iletişim türünün faydaları çok geniş kapsamlı ve harcanan zamana değer. İdeal olarak, küçük bir işletmenin sahibi, teşekkür notu gönderen kişi olmalıdır, böylece jest yalnızca bir çalışanla değil, bir bütün olarak şirketle ilişkilendirilir.

1.

Teşekkür mektubunuz için formatınızı seçin. Şirketinizin antetli kağıdına basılmış basit bir teşekkür mektubu ile yanlış bir şey olmamakla birlikte, kişiselleştirilmiş ve el yazısıyla yazılmış bir teşekkür notu müşteriye bir kişi olarak daha fazla çaba ve daha fazla ilgi gösterir. Küçük teşekkür kartları toplu olarak satın alınabilir ve gerektiğinde kullanılabilir.

2.

Notu bir satış perdesi olarak kullanmaktan kaçının. Evet, bu müşteri zaten sizden bir şey satın aldı, ancak kötü bir izlenim bırakmadığınızdan emin olmak istiyorsunuz. Bir teşekkür notu, satış için uygun bir yer değildir. Müşteri ve diğer hiçbir şey için takdirinize bağlı kalın.

3.

Kartı kişiselleştirin. Müşterinin adıyla başlayın ve bu bilgiler mevcutsa, iş yerinizde olduğu günü belirtin. Örneğin, "Sevgili Ellen, bizi geçen Salı günü görmeye geldiğiniz için mutluyuz." Bu, müşterinin kapınızdan giren yüzü olmayan bir cüzdan olmadığını bilmesini sağlar.

4.

Müşteriye takdirinizi iletin. Saygılarımızla, satın aldığı için ona teşekkür eder ve onunla iş yaptığınız için teşekkür ederiz. Kısa süre sonra sizinle tekrar iş yapmayı umuyoruz veya bir sonraki satışımız için geri döneceğinizi umarız; Bu teknikler aşırı sivri ve gereksizdir.

5.

Teşekkür notunu birinci sınıfa gerçek bir pulla gönderin. Gönderilecek çok fazla notunuz varsa, bunları posta makinelerinde çalıştırmak veya toplu postayla göndermek cazip gelebilir. Her birini elle damgalamak için zaman ayırın. Zaman ve düşünceli olmakta, müşterinize daha az zamanda ulaşacak ve atılma şansı azalıyor.