İşyerinde Daha İyi Geribildirim Verme

Yapıcı geribildirim, çalışanların, karşılaştıkları zorlukları işaret ederek ve iyi yaptıkları işleri vurgulayarak, yeteneklerini en iyi şekilde yapmalarına yardımcı olabilir. Buradaki zorluk, bu geri bildirimleri çalışanlarınızı tehdit etmeyecek veya korkutmayacak şekilde paylaşma konusunda ama aslında onları daha çok çalışmaya motive etmekten kaynaklanıyor. Birkaç basit ipucu, bu bazen zor sanatta ustalaşmanıza yardımcı olabilir.

1.

Çalışanlarınızla iş performansları hakkında bireysel olarak konuşmak için belirli bir zaman planlayın. Bu şekilde, onları şaşırtmazsın. Masalarına yürümek ve onları konferans odasına çekmek, konuşmanız başlamadan bile çalışanları savunmaya sokabilir. Bir toplantı planlarken çalışanlarınıza, performansları hakkında yapıcı geri bildirimde bulunmak istediğinizi söyleyin.

2.

Özel bir ortamda çalışanlarınızla konuşun. Ofis katının ortasında asla olumlu olsa bile geri bildirim vermek istemezsiniz. Ofisinizdeki, bir konferans salonundaki veya diğer özel alanlardaki mahremiyetinde geri bildirimlerinizi onlarla paylaşırsanız, çalışanlarınız daha az bilinçli olacaktır.

3.

Geri bildirim verirken belirli örnekleri listeleyin. Örneğin, çalışanlarınıza sadece daha iyi müşteri ilişkileri becerileri sergilemeleri gerektiğini söyleme. Bunun yerine, dış satıcılarla uğraştıklarında aceleyle seslerine dikkat edin. Müşterilerle telefonla konuşurken mırıldandıklarını belirtin. Çalışanlarınızın şirkete daha fazla adanmışlık göstermeleri gerektiğini düşünüyorsanız, son iki hafta içinde kişisel meseleleri ele almak için erken gün bıraktıklarını belirtin. Görüşleriniz ne kadar belirgin olursa, o kadar iyidir.

4.

Çalışanlarınıza geri bildirim oturumu sırasında konuşma fırsatı verin. Bir işçinin büyük bir projeyi geciktirmek için meşru bir nedeni olabilir; Geçtiğimiz iki ay içinde dört kez geç geldiği için gerçek bir bahanesi olabilir. Yine de, işçilerinize geri bildirim oturumlarınız sırasında davalarını açıklama şansı vermediğiniz sürece asla bilemeyeceksiniz.

5.

Çalışanlarınıza davranışlarını nasıl geliştirebilecekleri konusunda önerilerde bulunarak her geri bildirim oturumunu kapatın. Bu, çalışanlarınıza uğraşacakları bir şeyler verir ve ayrıca size olumlu hedeflerle büyük ölçüde olumsuz bir oturumda olabilecekleri kapatma fırsatı sunar.