İdeal Hedef Pazarınızı Keşfedin

İşinizi pazarlarken belirli insan gruplarını hedeflemek, pazarlama maliyetlerini azaltmanıza ve karı artırmanıza yardımcı olabilir. Pazar çok geniş olduğu için, genel pazarlama sadece çok fazla kazanç sağlar. Tüketici ve diğer işletmelerin ihtiyaçlarını anlamak size eşsiz bir bakış açısı sunar. Bu müşterilere sadece kolayca ulaşmakla kalmayacak, aynı zamanda kaliteli ürün ve müşteri hizmeti sunmak için daha iyi bir konumda olacaksınız. Bu ticari özellikler tek başına sizi rakiplerinizden ayıracak.

1.

İşletmenizin sağladığı hizmet türlerini listeleyin. Örneğin, bir matbaa işletiyorsanız, aynı gün baskı, broşür, kartvizit baskısı, Tişört baskısı ve diğer hizmetler gibi sağladığınız baskı hizmet türlerini listeleyin. Matbaanız çoğunlukla bireyler yerine işletmelere hitap ediyorsa, ideal bir hedef pazar bulmak için bir adım daha yaklaşırsınız. İşletmeler genellikle tüketicilere, işletmelere veya her ikisine de hitap etmektedir. Bu pazarlardan hangisinin işinize daha fazla cevap verdiğini belirleyebiliyorsanız, belirli endüstrileri veya tüketici türlerini hedefleyerek aramanızı daraltabilirsiniz.

2.

Bir müşteri profili oluşturun. Müşteri profili, cinsiyet, yaş, endüstri, meslek, etnik yapı, eğitim düzeyi ve gelir gibi tanımlayıcıların bir listesidir. Mallarınızı ve hizmetlerinizi satın almakla ilgilenen insan veya endüstri türlerini anlamak, genel bir gruba pazarlama yapmak yerine doğrudan kendilerine pazarlanmanızı sağlar. Hala hedef pazarınızın dışındakilere pazarlamak zorunda olsanız da, pazarlama çabalarınızın çoğu bu gruba yönelik olmalıdır. Bir müşteri profili oluşturmanın bir yolu, bir müşteri anketini mevcut müşterilere e-posta yoluyla, geleneksel posta yoluyla, iş yerinizi ziyaret ettiklerinde telefonla veya şahsen göndermeyi ve dağıtmayı içerir. Başka bir yol da, hangi sektörlerin veya tüketici türlerinin mallarınızı ve hizmetlerinizi satın aldığını belirlemek için geçen yılın satış kayıtlarını gözden geçirmektir.

3.

Müşterileriniz hakkında bilgi toplamak için bir müşteri anketi yazın. Müşterilerin ortalama yaşını, gelir düzeyini, mesleği, mal ve hizmetlerinizi her yıl ne kadar kullandıklarını, satın alma nedenlerini ve diğer yerleri belirlemek için sorular (çoktan seçmeli, boş doldurma, evet veya hayır) ekleyin aynı veya benzer mal ve hizmetleri satın almaya gitmek. Müşterilerin işletmeniz hakkındaki görüşlerini ifade edebilmeleri veya ek mal ve hizmetler talep edebilmeleri için bir yorum kutusu ekleyin. Bu anketi web sitenize yerleştirin, böylece insanlar sitenizi ziyaret ettiğinde açılır. Daha fazla bilgi toplamak için anketi sosyal medya sayfanıza ekleyin. Ebeveynler, çalışan profesyoneller veya emekliler gibi hangi yaş gruplarının, gelir düzeylerinin, endüstrilerin veya belirli müşterilerin satın alma olasılıkları olduğunu belirlemek için bu bilgileri analiz edin.

4.

Rekabetinizi araştırın. Endüstri raporlarını okuyarak, iş makalelerini okuyarak veya rakip web sitelerini ve sosyal medya sayfalarını ziyaret ederek diğer işletmelerin satışlarını artırmak için neler yaptığını öğrenin. İşletmeniz için karlı olabilecek daha büyük pazarlarla yakından ilişkili olan daha küçük niş pazarlar olup olmadığını görmek için rekabetinizin virajda olduğu pazarların bir listesini oluşturun. Örneğin, basım işindeki rekabetiniz, büyük iç tasarım şirketleri için tişörtler ve diğer promosyon ürünleri basmaktan kâr elde ederse, daha küçük, bağımsız şirketleri, tadilat şirketlerini veya müteahhit şirketleri de, tanıtım malzemelerine ihtiyaç duydukları gibi hedefleyin.

5.

Hedef pazarınıza ulaşmanın en iyi yollarını belirleyin. Çevrimiçi reklamcılık, genç izleyicileri hedeflemenin en iyi yolu, fuarlara, topluluk ağı etkinliklerine katılmak ve soğuk arama iş sahiplerine ulaşmak için en iyi yol olabilir. Müşteri anketlerini inceleyin ve hangi anketlerin (çevrimiçi, e-posta, geleneksel posta, şahsen) en fazla yanıt aldığını not alın. Bu, belirli bir gruba pazarlamanın en iyi yollarını belirlemenize yardımcı olabilir.

6.

Seçtiğiniz pazarların herhangi bir kâr getirip getirmediğini görmek için bir veya iki ay boyunca potansiyeliniz olduğunu belirlediğiniz pazarlarda para reklamcılığı yapın. Bu süreden sonra istediğiniz ödemeyi göremezseniz, işletmeniz için ideal hedef pazarı bulana kadar benzer pazarları arayın.

Gerekenler

• Müşteri profili
• Müşteri anketi

İpuçları

• Bazı işletmeler çeşitli ideal hedef pazarlara sahiptir. Pazarlama bütçenize bağlı olarak, bir pazarı tek tek seçmeyi veya aynı anda birkaç grubu pazarlamayı deneyebilirsiniz.
• Çevrimiçi şirket şirketleri, işletme sahiplerine anket şablonları, analitik araçlar ve anket oluşturma önerileri sağlama konusunda uzmanlaşmıştır.

Uyarı

• İşinizi ideal hedef pazarınıza uymayan kişilere pazarlamayı unutmayın; çünkü bu müşteriler hizmetlerinizi yönlendirebilir veya gelecekte hizmetinize ihtiyaç duyabilir.