EBay'de "Hemen Al" özelliğini nasıl iptal edebilirsiniz

İşletmeniz düzenli olarak çeşitli büro malzemeleri veya eBay bayilerinden diğer ürünleri satın alıyorsa, hizmetin açık artırmalara katılmaya uygun bir alternatif olarak sunulan "Şimdi Satın Alın" özelliğini bildiğinizden şüpheniz yok. Ancak, yanlışlıkla yanlış ürün (ler) satın aldıysanız veya alıcının pişmanlık duyduğu bir durumla karşı karşıya kalırsanız, ürün (ler) in gönderilmemesi koşuluyla "Şimdi Satın Alın" işlemlerini iptal etmeye çalışabilirsiniz. Ancak, bu tür eBay işlemlerini iptal ederken zamanın önemli bir faktör olduğunu ve satıcının uyma yükümlülüğü altında olmadığını unutmayın.

1.

Şirketinizin eBay hesabına giriş yapın. Sitenin "Müşteri Desteğine Hoş Geldiniz" sayfasına yönlendirilmek için "Müşteri Desteği" sekmesini tıklayın.

2.

"Bir işlemi nasıl iptal edebilirim?" Yazın. "Size nasıl yardımcı olabiliriz?" Kutu. "Ara" düğmesini tıklayın. Okuyan arama sonucuna tıklayın: "Ben bir alıcıyım ve bir satın alma işlemini iptal etmek istiyorum." Bu size son eBay alımlarınızın bir listesini sunar.

3.

Ödemeyi iptal etmek istediğiniz öğenin yanındaki kutuyu ve ardından "Devam" düğmesini tıklayın. "Bir Konu Seçin" sayfasına gitmek için "E-posta Satıcısı" bağlantısını tıklayın.

4.

İptal nedeninize en uygun konunun yanındaki kutuyu tıklayın. Daha sonra probleminize diğer olası çözümlerin bir listesi gösterilecektir. Gösterdiğiniz çözümler seçtiğiniz konuya göre değişecektir.

5.

Aşağıdaki seçeneğin yanındaki kutuyu tıklayın: "Hayır, satıcıyla iletişim kurmak istiyorum." Ardından, e-postanızın gövdesini içeren bir sayfaya gitmek için "Devam" düğmesini tıklayın.

6.

Yazışmalarınızı mesaj kutusuna yazın ve durumunuzu açıklayın. Yazışmalarınız 1000 karakterle sınırlıdır. Satıcı bu durumda tüm kartları sakladığından, bu mesajı oluştururken mümkün olduğunca kibar olmaya dikkat edin. EBay'in Alıcı Koruma Planı ve Çözünürlük Merkezi, kusurlu ürünlere ve alınamayan eşyalara gelince sizi korumayı sürdürürken, korumaları alıcının pişmanlığına kadar uzanmaz.

7.

Yazışmalarınızın bir kopyasını almak istiyorsanız, "E-posta adresime bir kopya gönder" seçeneğinin yanındaki kutuya bir onay işareti yerleştirin.

8.

İptal isteğinizi şirketinizin iş yaptığı eBay satıcısına göndermek için "Gönder" düğmesini tıklayın. Öğe henüz gönderilmediyse, satıcının iptal isteğinize uyması ve geri ödeme yapması muhtemeldir, ancak böyle bir yükümlülüğü yoktur. Öğe zaten geçiş halindeyse şanssız olabilirsiniz. Ancak, satıcı durumunuza sempati duyarsa, ürünü bir değişim veya geri ödeme için iade etmenize izin verebilir.