Çatışmanın Sağlıklı Yolları

İşyeri çatışması her boyutta işyerinde, hatta daha küçük olanlarda meydana gelebilir. Küçük işletmeler, samimi bir ortamda birlikte çalışan birkaç çalışandan oluşabilir, bu nedenle çatışma çıktığında, işletmenin faaliyetlerinde büyük bir aksamaya neden olabilir. Herkesin bir ekip halinde çalışmasını sağlamak için, çatışmaları sağlıklı bir şekilde çözebilmelisiniz. Birkaç fikir, görevi başarmanıza yardımcı olabilir.

Diğer tarafa bakın

İki çalışan arasında bir çatışmaya aracılık ederken, her çalışanın diğerinin bakış açısını anladığından emin olun. Yaygın bir işyeri oluşumu, iki çalışanın aynı günü izin istemesi ancak yalnızca birinin sahip olması gerektiğidir. Her bir çalışanın diğer ihtiyaçlarının neden karşılıklı bir anlayışa varabileceklerini ümit ettiklerini bilmesini sağlayın. Nihai kararı vermeniz gerekiyorsa, “kaybeden” i ona bir gün izinli geleceğin ilk tercihi olarak ödüllendirin.

Sakinleştirici Bir Etki Olun

Isınan çalışanlar arasındaki çatışma, ancak sinirlenirseniz daha da kötüleşir. Çalışanlara sakin ve kontrollü bir şekilde konuşmak, öfkelerini yaymaya yardımcı olabilir. Her iki çalışan da sakinleştiğinde, durumu düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

Hataları Tanımla

Bir çalışanın hatası nedeniyle çatışmalar ortaya çıkabilir. Bazı durumlarda, çalışan bir çatışmayı artırabilecek olan hataya sahip olmak istemeyebilir. Çalışanın hatayı anladığından emin olmak ve bir daha olmaması için adımlar atmak senin işin. Herkesin hatalar yaptığını ve çalışanın işine hala değer verdiğinizi anladığından emin olun.

Herkes Konuşsun

Çatışma birkaç kişiyi içerdiğinde, herkesi tatmin edecek bir çözüm bulmak imkansız olabilir. Bununla birlikte, katılan herkesin görüşlerini ifade etme fırsatı olması ve her bakış açısının dikkatlice göz önünde bulundurulması önemlidir. Bazı durumlarda, bir çalışanın pozisyonunu bilmesini ve anlamasını sağlamak, onu rahatlatmak için yeterli olabilir.

Özür Gerektir

Bir çalışanın açıkça yanlış olduğu bir durum ortaya çıkabilir. Bu gerçekleştiğinde, çalışanın zararlı kıtlığın artmasını önlemek için özür dilemesi gerekebilir. Örneğin, bir satış ortamında, bir satış elemanı bir diğerinin bölgesini ihlal edebilir veya bir satışı "çalabilir". Yapmanız gerekebilecek herhangi bir disiplin cezasına ek olarak, satış görevlisinin diğerinden özür dilemesi için yaptıkları eylem için önemlidir.