Çalışanlar İçin Yönetim Eğitim Türleri

Çalışanlar için yönetim eğitimi türleri bir dizi birincil kategoriye girebilir. İyi planlanmış ve doğru bir şekilde uygulanmış bir yönetim eğitim müfredatı, becerilerin geliştirilmesine, güven oluşturmasına ve çok yönlü yöneticiler oluşturmasına yardımcı olur. Eğitim ayrıca yöneticilerin daha sonra çalışanlara verebilecekleri şirketinizin kültürünü ve misyonunu oluşturmanıza, güçlendirmenize ve sürdürmenize yardımcı olur. Kuruluşunuzda yeni olan deneyimli yöneticiler bile, birleşik ve tek tip bir yönetim çalışanı ekibinin geliştirilmesine yardımcı olacak şirkete özgü eğitimden faydalanacaktır.

Personel ilişkileri

Çoğu yönetici çalışanlarla ilgilendiğinden, moral ve üretkenliği olumlu yönde etkileyebilecek şekilde onlarla ilişki kurmaları gerekir. Etkili iletişim, disiplin cezası ve uyuşmazlık çözümü eğitimi, yöneticilerin her gün kullanacağı araçlardır. Yöneticilerin farklı iletişim türlerini, sorunların nasıl çözüleceğini ve ne zaman harekete geçilmelerini tanımaları gerekecektir.

Zaman Yönetimi ve Planlama

Yöneticiler zamanlarını en verimli şekilde kullanmak zorundadır. Çalışanları yönetmek, toplantılar, evrak işleri ve diğer görevler arasında yöneticiler bunalmış hissedebilirler. Zaman yönetimi, planlama, problem çözme ve yetkilendirme becerilerini içeren eğitim programları yöneticilerin zaman ve kaynaklarından en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olacaktır.

Güvenlik ve acil

Çalışan güvenliği her işletme için büyük bir endişe kaynağıdır ve yöneticiler potansiyel risklerin ve acil durumların nasıl ele alınacağının farkında olmalıdır. İşle ilgili özel güvenlik ve acil durum prosedür eğitiminin yanı sıra, yöneticiler acil durum tahliyeleri, yangın güvenliği, kilitlenmeler ve diğer güvenlik ve güvenlikle ilgili konularda politika ve protokolleri bilmelidir.

Etik ve Taciz

Etik, çeşitlilik, kurumsal sorumluluk ve taciz gibi birçok farklı eğitim alanını kapsar. Ancak işçilerin ve müşterilerin etik muamelesiyle ilgilenen herhangi bir eğitim, çevresel ve yasal konular etik şemsiyenin altına düşer. Etik ve taciz, hem insan kaynakları hem de politika eğitim şemsiyesi ile yakından ilişkilidir.

İlkeler ve prosedürler

Şirket politikalarını ve bunların nasıl uygulanacağını, izleneceğini ve uygulanacağını anlamak, bir diğer önemli yönetim eğitim alanıdır. Özel politikalar, görev bildirimleri, kalite girişimleri ve genel beklentiler konusunda eğitimler yaygındır ve yöneticilerin çalışanların eğitimi ve icrası için nedenlerini bilmeleri gerekir.

İnsan kaynakları

Birçok yönetici her gün insan kaynakları konularıyla ilgilenmektedir. Politikalar ve prosedürler bazı İK gerekçelerini kapsayabilse de, çalışanlarla görüşme, işe alma, itfaiye ve disiplin görevlileri bu alanlarda eğitim almalı, ayrıca temel iş kanunu. Bazı çalışan sorunları en iyi şekilde doğrudan insan kaynaklarına yönlendirilir ve eğitimler, bu tür sorunlar ortaya çıktığında bir yöneticinin ne yapması ve ne yapmaması gerektiğini açıklamalıdır.

Liderlik ve Denetleme

Etkili yöneticiler, denetim, takım oluşturma ve liderlik becerilerini öğrenmeli ve geliştirmelidir. Birkaç yönetim tarzı vardır ve bunların ne zaman ve nasıl kullanılacağını bilmek iyi yönetimin anahtarlarından biridir. Yöneticiler ayrıca liderler ve denetçiler olmalı, aralarındaki ince farklar ve çalışanları ve üretkenliği nasıl etkiledikleri konusunda eğitilmelidir.

Müşteri servisi

Müşteri hizmetleri eğitimi sadece çalışanlar için değildir; yöneticiler de bu kapasitede eğitilmelidir. Müşteri hizmetleri eğitimi, çatışma çözme, iletişim ve problem çözme gibi diğer eğitimlerin birçok temel unsurunu içerir, ancak şirketin veya çalışanın değil müşteri temelli konulara yöneliktir. Yöneticiler, çalışanların şirket politikası tarafından belirlenen izin verilen sınırlar dahilinde emin olmadıklarında veya alamadıklarında müşteri merkezli kararlar almaları gerekecektir.