Pazarlamada Dört Tür Tüketici

Tüketicilerin satın alma kararlarını nasıl aldıklarını anlamak, ürünler veya hizmetleri pazarladıklarında şirketler için çok önemlidir. Başka bir deyişle, tüketicilerin satın alma davranışları, şirketin ortaya koyduğu pazarlama stratejisini etkiler. Bir "dürtü alımı" olarak bilinen sakız gibi bir ürün tipik olarak, tüketicinin çıkışta bir paket toplayabileceği kasaya yakın bir vitrinde pazarlanmaktadır. Bununla birlikte, büyük bir satın alım için, tüketici genellikle karşılaştırmalı alışveriş yapacaktır ve ürünün özellikleri ve faydaları hakkında bilgi talep edecektir.

Rutin Alımlar

İnsanların çok az karar vermelerini gerektiren rutin alımlar vardır. Bu alımlar, tüketici tarafında “programlanmış davranış” ile yapılır. Bunun nedeni, alıcının bu tür bir satın alma için, ürünü aramak ve hangi ürünü satın alacağına karar vermek için çok az çaba sarf etmesidir. Ek olarak, tipik rutin alımlar, alıcı tarafında yüksek katılım gerektirmeyen düşük maliyetli ürünlerdir. Rutin alımlara örnek olarak alkolsüz içecekler ve atıştırmalıklar ile süt ve yumurta gibi temel gıda maddeleri verilebilir.

Sınırlı Bir Karar Verme Tutarı ile Alımlar

Bazı ürünler tüketici tarafından düzenli aralıklarla satın alınmaktadır, ancak bazen de satın alınmaktadır. Tüketici, ürün kategorisine aşina olabilir ancak yabancı bir marka hakkında bilgi edinmek için araştırmalar yapacak. Örneğin, tüketici daha önce çok sayıda gömlek almış olabilir, ancak fitilleme malzemesi gibi farklı bir malzemeye sahip yeni bir ürün için alıcı tarafında sınırlı miktarda bilgi toplanması gerekebilir. Tüketici aynı zamanda yabancı bir markayı araştırmak için biraz zaman harcayacaktır.

Yüksek Karar Verme Olan Satın Alma İşlemleri

Tüketici tarafından yapılan ve yüksek miktarda araştırma ve karar vermeyi içeren alımlar vardır. Bu ürünler genellikle yabancıdır ve pahalıdır ve nadiren de satın alınabilirler. Alıcı, bu ürünleri ekonomik, psikolojik veya performans açısından satın alırken yüksek derecede risk alır. Bu büyük alımların örnekleri arasında arabalar, evler ve bilgisayar sistemleri bulunur.

Etkileyici Alış

Hangi bilgisayarın satın alınacağına karar vermek için saat harcayan tüketici, ikinci bir düşünce yapmadan başka tür eşyaları da satın alacağına karar verdi. Bu dürtüsel alımlar bilinçli bir önceden planlama gerektirmez ve kararlar yerinde alınır. Hangi ürünlerin dürtüsel satın alınabileceğini bulmak için, bir süpermarkette veya mağazada bulunan herhangi bir kasadan erişilebilecek öğelere bakın. Bu eşyalar tipik olarak şeker çubukları, dergiler, sakız ve benzerlerini içerir.