Dönüşümsel Değişim Örnekleri

İş dünyasında, dönüşümsel değişim, iş modelinde köklü bir değişiklik yapan ve genellikle şirket yapısı, kültür ve yönetiminde değişiklik gerektiren bir şirketi içerir. Şirketler krize cevap olarak ya da kendilerini pazarda yeniden konumlandırmak için dönüşümlü olarak değişebilirler. Dönüşümsel değişim, teknolojideki değişikliklere cevap olarak veya şirketler yeni iş modellerinden yararlanmak için adapte olduklarında da ortaya çıkar.

Yeni teknoloji

Nokia gibi bazı şirketler, ana ürünlerini değiştirerek veya yeni teknolojiler ortaya çıktıkça odaklanarak dönüşümsel bir değişim geçirdiler. Nokia, 2011 yılı itibariyle dünyanın önde gelen cep telefonu üreticilerinden biri olmasına rağmen, şirket 1865 yılında kağıt fabrikası olarak başladı. II. Dünya Savaşı'nın ardından, Nokia telgraf ve telefon işine kablo üreticisi olarak girdi ve 1980'lerde Nokia bir televizyon üreticisi oldu. Nokia, 1990'lı yıllardaki Finlandiya durgunluğu sırasında, şirketin işini kârlı tutması için düzenlediği bir cep telefonu üreticisi haline geldi.

Yayıncılık dünyası, yeni yayıncılıkla ilgili dönüşümsel değişim geçiren bir endüstri örneğidir; çünkü masaüstü yayıncılık küçük yayıncıların gelişmesine izin vermiştir ve çevrimiçi içerik satan yayıncıları, gazeteleri ve dergileri kitap haline getirmiştir.

Ürün Yeniden Yapılanması

Ürünlerin yeniden yapılandırılması şirketlerin dönüşüm yapması için başka bir yoldur. Ürün hattını değiştirerek dönüşümsel değişim sağlayan bir şirket örneği Apple Computer. 1996'da, Apple eski sahibi Steve Jobs'un yazılım şirketi NeXT'yi satın aldığında para kaybediyor ve pazar payını çok az alıyordu. 1997'de, Jobs Apple'ın CEO'su oldu ve diğer tasarımcılardan lisansladığı sistemler yerine, stil ve tescilli işletim sistemlerinin kullanımına büyük önem vererek ürün hattını yeniden yapılandırmaya başladı. Kalite ve yeniliğe odaklanma dönüşümü refahın geri dönüşüne yol açtı. 2011 yılında, Apple Amerika'nın en değerli üçüncü şirketi oldu.

Pazarın Yeniden Konumlandırılması

Bazı şirketler kendilerini pazarda yeniden konumlandırmak ya da yeniden markalaştırmak için dönüşümlü olarak değişime uğrarlar. McDonald's buna bir örnektir. 2006'da, McDonald's ilk üç ayda bir kaybedilen zararına maruz kaldı ve şirket obezite ve abur cubur karşıtı kampanyacıların ateşine maruz kaldı. CEO'su John Skinner'ın yönetiminde, McDonald's kültürünü dönüştürmeye, espresso içecekleri ve daha sağlıklı menü öğeleri eklemeye ve mağazalarının görünümünü güncellemeye başladı - müşterilerinin gerçekte ne istediklerine odaklandı. McDonald's daha müşteri odaklı hale gelince, onu tekrar kar haline getiren bir ilgi ve empati kültürü kurdu.

Dönüşümcü liderlik

Dönüşümsel bir lider genellikle bir kuruluşun mevcut yapısına meydan okumaktan ve çalışanlara daha fazla çalışmaya ve şirketi ilerletmeye teşvik etmekten sorumludur. Bu liderler vizyonları ve itici güçleriyle dönüşümsel değişimi beraberinde getiriyor. Bunun bir örneği şimdi emekli olan IBM CEO'su Lou Gerstner. 1983 yılında IBM'in 8 milyar dolar zararı vardı ve iflasa yakındı. Gerstner, IBM'in çok katı ve değişemediği veya uyum sağlayamadığını hissetti ve kültürü ekip çalışması, yaratıcılık ve yenilikçilikten biri olarak değiştirmeye karar verdi. Gerstner, çalışanlar arasındaki işbirliğini güçlendirdi ve şirketi daha müşteri odaklı hale getirdi. Bunu zor kararlar vererek, onlarla yapışarak ve görmek istediği davranışı modelleyerek yaptı.