Büyük Takım Çalışmasına Örnekler

Takım çalışması sadece büyük uluslararası şirketlerde var olmak zorunda değildir. Daha küçük organizasyonlar ve işletmeler, bireysel ekip üyeleri birbirleriyle işbirliği içinde çalıştıklarında, birim ve kişisel hedefler belirleyip onlara ulaşırken yarar sağlar. Doğadan ve başkalarının deneyimlerinden ekip çalışması dersleri alın ve birlikte çalışmaya başlayın; yalnızca BT veya satış ekibinizin her bir üyesi bireysel olarak faydalanmayacak, aynı zamanda tüm ekibiniz de artan sonuçlar görecektir.

İş Sektörlerinde

İşveren ve müşteriler, çalışanlar işbirliği içinde birlikte çalıştıklarında fayda sağlar. Örneğin, bir müşteri hizmetleri temsilcisi, özellikle zor bir teknik sorunu olan bir müşteriyle telefonda çalışıyorsa, birkaç KSS için, bir temsilcinin sorunu düzeltmek için farklı teknik ve stratejiler denemesinde yardımcı olması, profesyonel insan becerilerini önermesi daha iyi olacaktır. Koç Kate Nasser

Her KSS, çağrı numaralarına ve tamamlanmış çağrılara odaklanırken, bir meslektaşına sorun giderme fikirleri önermek için gününden sadece birkaç dakika alabilir. Her ne kadar onun arama numaraları ve tamamlanan numaralar düşse de, bu geçici olacak - ve aldığı yardımları hatırlayan meslektaşı, gelecekte diğer iş arkadaşlarına yardım etmek için daha istekli olacak.

Doğada - Maymunlar

Maymunlar, bir muza ulaşmaya çalışmanın daha güçlü birisinin empoze ettiği olumsuz bir sonuçla sonuçlandığını öğrendiğinde, muza ulaşmaya çalışmaktan vazgeçerler. Eğer orjinal maymunlardan biri gruptan ayrılırsa ve yeni bir maymun onun yerini alırsa, muzu göz atarak ve almaya çalıştığında, kalan orijinal maymunlar tarafından saldırıya uğrar. Neden saldırıya uğradığını bilmiyor ve orjinal sonucunu bilmiyor. Orijinal gruptan başka bir maymun ayrılıp yeni bir maymunun yerini aldığı zaman aynı şey olur. İlk yeni maymun ikinci yeni maymuna yapılan saldırıya katılır.

Yeni maymunların hiçbiri de, güçlü varlığın ilk cezasını yaşamamış ve grupta kalan orijinal maymunlar tarafından saldırıya uğramıştır. Bu süreç ilerledikçe, sonunda orijinal maymunların hiçbiri grupta kalmaz, ancak yeni maymunların hiçbiri muz almaya çalışmaz. Her yeni maymun, meslektaşılarının ödül almaya çalışmadığını öğrenir, çünkü her zaman olduğu gibi.

Maymunların öğrenme deneyimini, çalışanlarınızın işinizdeki yeni prosedürlere ve politikalara nasıl yanıt verdiğiyle ilişkilendirin. Müşteri ilişkileri konusunda yeni bir politika geliştirmek veya satış fırsatları oluşturmak, ardından çalışanlarınıza yeni yöntemler getirmek, çeşitli yanıtlar verebilir. Eski yöntem "her zaman olduğu gibi" olduğu için bazı çalışanlar, "Ama her zaman eski yoldan yaptık ve işe yaradı." Neden kırılmamış olanı düzeltelim? "Diyerek direnecekler. Bazı çalışanlar yeni politikaya uyum sağlamaya çalışırken, bazıları ise direnmeye ve tepki vermeye devam ederken bu uyumsuzluk yaratabilir.

Spor takımı

Manchester United futbol takımı, iki golcü Teddy Sheringham ve Andy Cole arasındaki takım çalışmasına ve işbirliğine güvendi. Başka bir takıma karşı oynadıklarında, rakip takım gol attı. Sheringham, Cole'u suçladı ve Cole, Sheringham'ı suçladı. Bundan sonra, iki takım arkadaşı bir daha asla birbirleriyle konuşmadılar.

Gelecek yıla hızlı ileri - 1998-1999; Cole ve Sheringham aynı takımda yarışmaya ve birbirleriyle konuşmamalarına rağmen futbol sahasında birbirleriyle işbirliği yapmaya devam ettiler. O sezon, Manchester United Premiership League, FA Cup ve European Cup'ı kazandı. Bir yıl sonra, takım 19 maçta 50 gol attı ve tüm sezon boyunca 97 gol attı.

Bir takımdaki iki kişi kişisel olarak birbirlerinden hoşlanmayabilir, ancak ortak bir hedefe doğru birlikte çalışabilirlerse, tüm ekibin bu hedefe ulaşmasına yardımcı olabilirler.

Bireysel Departmanlar

Bir şirketin satış ekibi yeni bir alana taşınmaya çalıştığında, her ekip üyesi kendi bölgesini öğrenmekle sorumludur. Bu ekip üyesi, bölgedeki satış beklentileri ve müşterileri hakkında yeni bilgiler topladığından, ekip için en yüksek bireysel satış hedefini takip ederken bu yeni bilgiyi kendine saklamaya karar verebilir - veya tüm ekibin faydalanması için bilgisini paylaşabilir., diyor Kate Nasser.

Geese'den takım çalışması

Her kış mevsiminden önce güneye uçan kaz sürülerinden bilgi edinin. Bir sürünün davranışını gözlemlerseniz, kış mevsimine ulaşmak için ortak bir amaca ulaşmak için bu sürünün içindeki kazların birlikte çalıştığını görürsünüz.

Kazlar, yorulmakta ya da atılmakta olan diğer kazları cesaretlendirmek için birbirlerine sarılırlar. Sürünün tamamı V oluşumunda birlikte uçtuğunda, her kaz yükselme yaratır ve arkasında uçan kaz için sürtünmeyi azaltır. Sürüdeki her kaz, "ön kuş" konumunu paylaşır ve döndürür.

Çalışanlarınız kazlar gibi birbirlerini cesaretlendiren kazlar gibi zorlayan ve geride kalan meslektaşlarını sözlü olarak teşvik ederek kazlardan öğrenebilirler. Farklı departmanlarınızda "ekip zihniyeti" geliştirin, denetçilere ve çalışanlara, her departmanın ortak bir amaç geliştirip paylaştığında, "V" oluşumunda uçan kazlar gibi daha kolay hale geldiklerini hatırlatır. Takım çalışmasını ve işbirliğini teşvik ederken, birkaç çalışanın liderliğini almalarına izin verin, böylece işiniz her çalışanın farklı güçlerinden faydalanır. Bu uygulama, işletmenize bir kaz sürüsü tarafından gösterilen "ön kuş" davranışını uygulama imkanı verir.