Pazarlama Planı İçin Örnek Hedefler

Pazarlama planları, belirli pazar segmentleri için ürün ve hizmetler geliştirmek, müşterileri ürünler hakkında bilgilendirmek ve ürünleri müşterilerin eline geçirmek için kapsamlı stratejiler ortaya koymaktadır. Bir pazarlama planı esas olarak, bir iş planının pazarlama bölümüne yayılarak, rekabet ortamına ve pazarlama hedeflerine ulaşmak için kullanılan taktiklere daha fazla ayrıntı katar. Tüm pazarlama planları ulaşılabilir, ölçülebilir ve zamanında hedefler etrafında tasarlanmalıdır.

Pazar Payı Hedefleri

Pazar payını artırmak, küçük işletme pazarlama planlarının nihai hedefidir. Küçük işletmeler, endüstrilerine underdog olarak girerek, rakiplerinden müşteri kazanabilmek için ellerinden gelenin en iyisini yaparlar. Pazar payı kazanmak için kullanılan tekniklerin birçoğu pazarlama planlarında bulunabilir ve pazar payının büyümesini kapsamlı bir pazarlama planının kaçınılmaz bir hedefi haline getirir. Şirketin yeni müşteri kazanım oranını takip etmek, bir pazarlama planının büyüyen pazar payına katkısını ölçmenin etkili bir yoludur. Pazarlama kampanyanız sırasında hizmet ettiğiniz her müşterinin yeni mi yoksa mevcut bir müşteri mi olduğunu tespit etmek için basit bir sistem kurun ve kampanyadaki her gün yeni müşteri numaralarını hedefinize yönelik ilerlemeyi ölçmek için karşılaştırın.

Örneğin, topluluğunuzdaki üç ev sineması kurulum şirketinden biriyseniz, pazar payınız, topluluk satışlarının yüzde 50'sini alarak diğer ikisini gerçekleştirmek olabilir.

Müşteri tutma

Mevcut müşterilerin mutlu bir şekilde geri gelmesini sağlamak, yeni müşteriler kazanmak kadar önemlidir. Pazar payı, fiyat promosyonları ve büyük açılış satışlarıyla geçici olarak kazanılabilir, ancak en etkili pazarlama planları pazar payını kalıcı olarak artırır. Müşteri tutma oranları, müşterilerin telefon numaralarını veya satın alma davranışını izlemek için diğer bilgileri kullanan gelişmiş satış noktası sistemleri kullanılarak izlenebilir.

Örneğin, şu anda getirdiğiniz her beş yeni müşteri için bir çim bakımı müşterisini kaybediyorsanız, müşteri alıkoyma hedefleriniz bu sayıyı onda birine düşürmek olabilir.

Satış Hedefleri

Pazarlama departmanı her zaman en üst düzey satış büyümesiyle veya şirkete daha fazla para kazandırmakla ilgilenmektedir. Satışların büyümesi, özellikle ilk üç ila üç yıl boyunca zararında çalışan küçük işletmeler için önemlidir. Büyüyen satış sayıları, pazarlama etkinliğinin açık bir işareti olabilir; bu da onu bir pazarlama planı için ideal bir amaç haline getirir. Örneğin, bir cihaz mağazası, her bir çalışanın ayda buzdolabı, fırın, mikrodalga ve bulaşık makinesini içeren üç mutfak aletleri paketi satması için hedefler belirleyebilir.

Maliyet Verimliliği

En üst seviyedeki büyümeye ek olarak, pazarlama departmanının maliyetleri mümkün olduğunca düşük tutma, gelirin yanı sıra en düşük kârlılığa katkıda bulunma sorumluluğu vardır. Birincil pazarlama planı hedefleri büyüme ve müşteri hizmetleri etrafında toplanırken, pazarlama planlarının pazarlama stratejilerini uygulama maliyetine ilişkin ikincil hedefleri olabilir. Satış promosyonlarının, halkla ilişkiler faaliyetlerinin ve reklamların maliyet verimliliğini en üst düzeye çıkarmak ve genel olarak küçük bir şirketin pazarlama parası için en iyi sonucu almasını sağlamak için belirli maliyet hedefleri ortaya konulabilir. Facebook reklamları, her bir reklam kampanyası için bir bütçe belirleyebileceğiniz ve yeni müşteri başına maliyetin ne olduğunu görebileceğiniz bir maliyet verimliliği izleme örneğidir. Amacınız, yeni müşteri başına müşteri adayı maliyetlerini 3 ABD Doları'ndan 1 ABD Doları'na düşürmek olabilir.