İşletmelerde Elektronik Haberleşme Yöntemleri

Teknoloji ilerledikçe, yeni iletişim doğuyor ve birçoğu çok uzun zaman önce kaybolmamış, eski gibi görünüyor. Çalışanlar, meslektaşlar, patronlar, müşteriler, müşteriler, tedarikçiler veya başka herhangi bir iş bağlantısıyla bağlantı kurmaya çalışırken, sizden çok daha fazla seçeneğiniz olabilir. Kişiler arası veya pazarlama iletişimi için olsun, çeşitli elektronik iletişim yöntemleri işin verimli ve uygun maliyetli bir şekilde yapılması için çok önemlidir.

Elektronik İletişimin Mobil Formları

Her ne kadar mobil cihazlarla iletişim diğer iletişim biçimlerinden daha az resmi olsa da, insanlar cep telefonlarını kullanarak kısa mesajlara, anlık mesajlara ve kısa e-postalara giderek daha fazla yönelmektedir. Özellikle yazılı mesajlaşma, cep telefonu olan herhangi birinin mesajlaşma özelliğine sahip olması nedeniyle güçlü bir çekiciliği vardır. İnternet özelliğine sahip akıllı telefonlar, e-postaların çalışma şeklini değiştirdi; bu da kısa mesajlar gibi kısa, hızlı mesajlar gibi, ancak farklı bir bağlantı türü kullanarak iletişimde kalmanın bir yolu haline geldi.

Sonuç olarak, iş ortakları yalnızca birbirleriyle mobil cihazlar aracılığıyla iletişim kurmaz, aynı zamanda birçok şirket kitlesel kısa mesajlar yoluyla müşterilere pazarlamaya başlar. Akıllı telefonlar aynı zamanda anlık mesajlaşma araçlarıyla iletişim kurmak ve kurumsal sosyal medyayı güncellemek için de kullanılabilir, çünkü artık bir çok farklı elektronik iletişim türü elde taşınabilir bir cihazda mevcuttur.

Genellikle, çalışanlar için bir telefon faturası için endişelenmeden konferans görüşmeleri yapmak veya müşterilerle konuşmak için bir yoldur, çünkü birçok plan sınırsız arama ve mesajlaşma sunar.

Sosyal Ağ Medyası

Sosyal ağ ortamının kapasitesi ve kullanımı gelişmeye devam ediyor. Bazıları sosyal ağları korumak, pazarlama ve iş ağlarında yeni bir sınır oluşturuyor. Şirketler, sosyal ağ ortamını kullanarak etkinlikleri tanıtır, müşterilerle iletişim kurar, indirimler sunar ve satışlara dikkat çeker. İşverenler ve satış temsilcileri çoğu zaman sosyal medya siteleri aracılığıyla kilit temaslarda bulunurlar.

Örneğin, işverenler, iş sosyal ağ sitelerinde listelenen CFO'ları arayarak ve onlarla bağlantı kurarak bir baş mali görevli (CFO) adayı arayabilirler. Bu, insanlara geçmiş sekreterleri geçmeden veya özel ev telefonu numaraları almak için çok çalışmak zorunda kalmadan ulaşmalarının yeni bir yolunu sunar.

Sosyal medya siteleri, işletmelerin satış ve promosyonlar hakkında müşterilere ulaşmalarını ve girdileri olumlu veya olumsuz olarak duymalarını sağlar. Müşteri geri bildirimleri için kurumsal sosyal medya hesaplarını düzenli olarak izlemek genellikle iyi bir fikirdir.

Video Konferans ve Konferans Görüşmeleri

Konferans görüşmeleri, özellikle birbirlerinden uzaktan çalışan kişiler için uzun süredir iş iletişiminin temelini oluşturuyor. İnsanların birbirlerini görebilmelerini ve dosyaları ve belgeleri gerçek zamanlı olarak paylaşabilmelerini sağlayan Skype ve Google Hangouts gibi video konferans araçlarına katıldılar.

Genellikle geleneksel bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve tabletler dahil olmak üzere çok çeşitli cihazlardan erişilebilir.

E-postanın Önemi

Eski elektronik iletişim biçimlerinden biri modern işlerin temelini teşkil ediyor. Çok yönlülüğü nedeniyle, e-posta soru sormak ve cevap almak, mini grup konferansları düzenlemek, insanları sorunlardan haberdar etmek, belgeleri iletmek, bilgi paylaşmak ve çok daha fazlası için kullanılabilir. Artık çoğu mahkeme, e-postayı sözleşme ve işlemlerin kanıtı ve yasal kanıtı olarak kabul ediyor.

Bir pazarlama açısından, e-posta müşterilere mesaj göndermek için popüler bir araç haline geldi. Birçok şirket için, e-posta patlamaları doğrudan posta olarak kullanılan eskileri tamamlar ve değiştirir. Artık postaları, en sevdikleri mağazanın yaklaşmakta olduğu satışıyla ilgili bir kart almak yerine, grafik olarak geliştirilmiş e-postalar alıyor. Bu sadece insanlara doğrudan ulaşmakla kalmıyor, aynı zamanda e-posta patlaması da şirketlerin baskı ve posta masraflarından tasarruf etmesine yardımcı oluyor.

Anlık Mesajlaşma Araçları

Slack ve Microsoft Teams gibi anlık mesajlaşma araçları iş iletişimi için önemli hale geldi. Gündelik kullanıma yönelik önceki anlık mesajlaşma araçlarından daha profesyonel, çalışanların hızlı düşüncelerini paylaşmalarına ve hatta ofis içinde ve dışında dijital toplantılar yapmalarına izin vermek için kullanışlıdır. Çoğu da dosya paylaşımı için imkanlar içerir.