Cevap Yokken Nasıl Takip Edilir?

İş dünyasında bazen bir müşteriden, satıcıdan veya iş ortağından yanıt almak zor olabilir. İlk aramalarınız cevapsız kalıyorsa, yanıt alındıktan sonra takip etmek için kullanabileceğiniz bir işlem vardır. Aramaya çalıştığınız kişiden hiç bir yanıt alamadığınız halde rüzgar almayabilirsiniz, ancak en azından bilgilerinizi aldığından ve onu aramanızın nedeninin farkında olabileceğinizden emin olabilirsiniz.

1.

İlk telefon görüşmenizi kişisel takviminizde veya şirketinizin iletişim yönetimi yazılımında yaptığınız zaman unutmayın. Aradığınız günün saatine ve bıraktığınız mesajın içeriğine dikkat edin.

2.

İlk aramanızdan sonra beş gün boyunca bir takip araması planlayın. İkinci aramanızı, ilk aramanızdan farklı bir saatte yapın. İlk görüşmede yaptığınız ikinci aramada aynı notları yapın. İlk kez ikinci kez farklı bir mesaj bıraktığınızdan emin olun. Aynı bilgileri ekleyin, ancak farklı bir şekilde söyleyin. Mesajınızda keyifli olun, yavaş ve açık konuşun ve işiniz bittiğinde profesyonel bir selam bırakın.

3.

İşlemi dört görüşme için veya kişi aramanızı geri verene kadar tekrarlayın. Her seferinde aynı bilgileri kullanarak benzersiz bir mesaj bıraktığınızdan ve her mesajda profesyonel ve neşeli bir ton kullandığınızdan emin olun.

4.

Kişiyle iletişim kurma girişimlerinizi açıklayan standart bir posta mektubu oluşturun ve aradığınız ve mesaj bıraktığınız tarihleri ​​ekleyin. Mektubu iletişim bilgilerinizle ve bir geri aramayı memnuniyetle karşılayacağınız bir mesajla bitirin. Mektubu gönderirken kartvizitinizi ekleyin. Mektubu, alındığından emin olmak için bir imza isteği ile gönderin.

5.

Mektubunuzun alındığını belirten iade makbuzunu aldıktan beş gün sonra son bir telefon görüşmesi denemesi yapın. Sesli mesajınızda, bir mektup gönderdiğinizi ve mektubu imzalayan kişinin adını okuduğunuzu belirtin. Mektubun alındığını ve kişinin herhangi bir sorusu olup olmadığını görmek için aradığınızı söyleyin.

6.

Gerekirse, mektubu takip ettikten sonra ayda bir kez arayın. Kalıcılık ödeyebilir ve ayda bir sık ​​sık sıkıntı çekmek için yeterli değildir.

Bahşiş

• E-posta kullanmaktan kaçının. E-posta çok kişisel olmayan ve alıcı tarafından kolayca reddedilebilir. Bir mektup yazmak, partiye ulaşmak için daha fazla çaba gösterdiğinizi gösterir.