İşyerinde Standardizasyonun Etkileri

İş uygulamalarınızı standartlaştırmak, kişisel dokunuşunuzu kaybetmek veya müşteri hizmetleri standartlarını düşürmek anlamına gelmez. Birden fazla şubesi olan büyük şirketler işyerini standartlaştırma yolunda ilerlerken, en bağımsız küçük işletmeler bile temel standart prosedürleri izlemekten faydalanabilir. Doğru yapıldığında, standartların yerine konulması, alt satırınızı şaşırtıcı miktarda artırabilir.

Standardizasyon Nedir?

İşinizi standartlaştırdığınızda, çalışma gününüzdeki her süreci kolaylaştırmak için mantıksal sistemler devreye sokarsınız. Her durumu olduğu gibi almak yerine, bir dizi talimat ve protokol listesine göre tepki verirsiniz. Amaç, halkla iş yapmaktan, üretim mallarına kadar her eylemin her zaman aynı şekilde yapılmasını sağlamaktır.

Eğitim

Eğitim, neredeyse tamamen başarılı bir şirkette standardizasyona bağlıdır. Yeni bir çalışan yetiştirmek için tek bir doğru yol olduğunda, tüm çalışanlar aynı miktarda bilgiyi öğrenir. Bu, bilgi boşluklarını azaltır veya ortadan kaldırarak daha güçlü bir iş gücü yaratır.

Müşteri servisi

Kamuoyu ile ilgilenen her şirketin, müşterileriyle diğerlerinden daha iyi çalışan bazı çalışanları vardır. Çalışanların şirket politikasını uygulamalarına ve müşterilerin isteklerini yerine getirmelerine güvenmek, ancak her durumda nasıl tepki gösterecekleri konusunda eğitildiklerinde mümkündür. Her müşteriye her zaman aynı muamele edildiğinde, müşteride beklenti ve istikrar duygusu yaratır. Tekrar tekrar işinize gelmekte kendilerini güvende hissedecekler, çünkü eğitimsiz işçilerin kaprislerine güvenmek zorunda olmayacaklarını biliyorlar.

Karlar

Hemen hemen her işletmede karı maksimize etmek için standardizasyon çok önemlidir. Hammadde kullanırken israfı önler, sistematik stok kayıtlarını mümkün kılar ve işçilik maliyetlerini düşürür. Kesin defter tutma, mevduat yatırma ve satış makbuzları gibi standart uygulamalar olmadan imkansızdır, ayrıca düzenli olarak takip edilen temel çek ve bakiyeleri sağladığınızda haciz daha düşük olacaktır.

Emniyet

Güvenlik standartları uygulandığında, iş kazaları düşebilir. Bu eğitim ile başlar. Tüm çalışanlar, işlerini güvenli bir şekilde yapmak için aynı şekilde eğitilmelidir. Yemek pişiriyorlar, makine kullanıyorlar veya taşıt kullanıyorlarlarsa, çalışanları güvende tutmanın tek yolu, hepsini aynı standart protokoller üzerinde eğitmektir. Her çalışan, işini doğru ve güvenli bir şekilde yapması için ihtiyaç duyduğu bilgiye sahip olacaktır ve bir antrenörün yanlışlıkla emniyet kursunun önemli bir bölümünü ele almayı unutması riskini taşımazsınız.