Bir Kurumun Pazarlanmasında Tüketici Davranışının Etkisi

Tüketici davranışları, küçük işletmeler gibi kuruluşların kullandıkları pazarlama stratejisinin türünü kontrol eder, bu nedenle hangi stratejilerin en etkili olduğunu ispatlamak için çalışmalar yürütürler. Küçük işletmelerin hedef kitle üyelerini, ne istediklerini, nerede bulunduklarını ve ürün tanıtımlarına nasıl tepki vereceklerini bilmeleri gerekir. Bu bilgileri anketler yoluyla ve tüketicilerin geçmiş davranışlarına ilişkin verileri inceleyerek toplarlar. Veriler, pazarlama veritabanları, satış geçmişi ve İnternet gibi çeşitli kaynaklardan elde edilir.

Satış tahminleri

Kuruluşlar gelecekteki satışları belirlemek için geçmişteki tüketici davranışlarını inceler. Satış tahminleri, belirli bir süre boyunca belirli bir pazar için beklenen satışları tahmin eder. Satış tahminleri, pazar potansiyelinden yüksek olamaz ve genellikle beklentilerin gerisinde kalmaz. Tahmini satışlar için, çoğu doğrudan doğrudan alıcılardan bilgi edinme etrafında dönen farklı yöntemler vardır. Bazı tahmin yöntemleri örnekleri, nicel ve niteldir. Nicel tahminler, geçmiş sonuçlara dayanarak ürünlerin satışını öngörür ve nitel tahminler, alandaki uzman görüşlerine dayanan satışları tahmin eder.

Araştırma Anketleri

Tüketici davranışlarını incelemek amacıyla araştırma anketleri yapılmaktadır. Şirketlerin tüketicilerin ne istediğini ve aynı zamanda reklama nasıl yanıt verdiklerini öğrenmelerine yardımcı olurlar. Ayrıca potansiyel problemleri belirlemede yardımcı olurlar. Bazı araştırma anketleri örnekleri yeni ürün konsept testleri, ürün kullanım testleri ve marka bilinirliğidir. Kuruluşlar, şahsen, telefonda, posta yoluyla ve çevrimiçi olarak anketler düzenler. Bu araştırmalar, benzer özelliklere sahip belirli popülasyon gruplarını hedeflemektedir.

İnternet araştırması

Küçük işletmeler de dahil olmak üzere şirketler, araştırmalarının çoğunu yürütmek için İnternet'i kullanır ve tüketicilerin Web tabanlı davranışlarını izler. Bulgularına dayanarak, kuruluşlar ürünleri için doğru fiyatları, özellikleri ve satış promosyonlarını belirler. Ayrıca, satış yapılabilecek en uygun yerleri ve pazar koşullarını da ortaya koyuyorlar. İnternet, maliyet etkin bir araç pazarlama araştırması aracıdır, çünkü hedef alanları belirlemektedir ve tüketicilerin değişen taleplerine uyum sağlayacak kadar esnektir.

Pazar Algılama

Pazar algılama süreçleri, küçük işletmelere müşterileri daha derinlemesine anlamalarını sağlayarak rekabetçi bir avantaj geliştirmelerine yardımcı olabilir. Örgütler tüketici davranışlarını incelemek için farklı kaynaklar kullanırlar ve bu verileri pazarlama ve yönetim bilgi veritabanına derleme sürecine pazar algılaması denir. Veri tabanı, bilgiyi bütünleştirmek ve bunları karar alma amaçları için yönetime sunmak için çerçeve sağlar.