Farklı İşletme Mektupları ve İskelet Parçaları

Harfler küçük işletme iletişimi için önemli bir araçtır. Bilgileri alıcılarla paylaşmanıza ya da eyleme geçmeye zorlamanıza izin veriyorlar ve ayrıca resmi kayıtlar olarak kullanılabilecek kağıt yollar oluşturuyorlar. İş mektupları birçok biçime bürünür, ancak bunların tümü kuruluşunuz adına yazma hedefinizi belirleyerek başlamalıdır. Mektubunuzu amacına uygun şekilde düzenleyin, uygun dilbilgisi kullanmaya dikkat edin ve profesyonel görsel sunumlar ve tonla birlikte yazım denetimi yapın. Nihai ürünün hedeflediğiniz amacı yansıtmasını sağlamak için mümkün olduğunda ikinci bir göz seti ekleyin.

Kapak Mektubunun Elemanları

Bir teklif mektubu, teklifler ve raporlar dahil olmak üzere çok sayıda işletme belgesine eşlik eder. Başlığı amaçlanan alıcıya hitap eder - genellikle idari asistanına bakar. Vücudu hızlı bir şekilde okuyucuyu yönlendirir ve eklenen öğelerin sayısını ve doğasını detaylandırır. Örneğin: “Medley Piyasaları adına, lütfen 1 Nisan’daki yönetim ekibimizle buluştuğunuz için bir kez daha teşekkür etmeme izin verin. Takip etmek için, gözden geçirmeniz için bir hizmet sözleşmesi taslağı eklenmiştir.” gelecekteki eylemleri desteklemek. Böyle bir mektup devam edebilir: “Lütfen teklif edilen tüm redlines veya infazları ayın son iş günü işletme müdürü Kelly James'e yönlendirin. Sizinle olan ilişkimizi resmileştirmeyi dört gözle bekliyoruz. ”Ayrıca, eklenmiş öğelerin sayısına bağlı olarak - mektubun imza satırının altına“ Muhafaza ”veya“ Muhafazalar ”ekleyin.

Satış Mektubunun Bileşenleri

Bir satış mektubu, küçük işletmenizin ürün ve hizmetlerini pazarlar. Mektubunuzu, satın alma kararlarını verme veya önemli ölçüde etkileme yetkisi olan bir kişiye verin. İlginç bir başlık verin ve vücutta sattıklarınızla ilgili bilgileri paylaşın. Örneğin: “2013 yılında Interiors Elite, tüketiciler tarafından şehrimizin 1 numaralı tekstil firması seçildi. Biz gerçekte diğerlerinin üzerinde bir kesikiz! Ekte, lütfen yeni bahar iç bölümümüz için kumaş örnekleri ve fiyat endeksini bulun. ”Hemen satış davranışını destekleyen takip adımlarını içeren bir satış mektubu kapanıyor:“ Özel bir hizmet almak için lütfen önümüzdeki iki hafta içinde müşteri hizmetleri ile görüşün, 525 kodunu referans alarak özelleştirilmiş tasarım seçeneklerimizde tasarruf sağladığınızı ”söyledi

Teşekkür mektubunun bölümleri

Bir onay mektubu, bilgi veya materyallerin alındığını onaylar veya başka bir işlemi kabul eder. Buna ek olarak, genellikle teşekkür ifade eder. Mektubunuz kısa olabilir, ancak zamanlaması çok önemlidir. Doğru iletişim bilgilerinin başlıkta göründüğünden emin olun, böylece onayınız hızlı ve verimli bir şekilde yönlendirilir. Şirketinizin neyi onayladığını açıkça belirten dili mektubun bünyesine ekleyin. “Next Step Gym, 15 Mart'taki 125, 00 $ tutarındaki ödemenizi aldığınızı onaylar.” Tesisimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. ”Mektubun sonucundaki bir sonraki adımları özetleyin:“ Üyeliğinizi tarihi itibariyle yeniden koyacağız. Bu mektubu ve yakında görüşmek için sabırsızlanıyoruz. ”

Bir Düzeltme Mektubunun Bölümleri

Müşteri şikayetlerine düzeltme mektubu ile cevap verin. Bu başlık, talebi veren kişiye hitap eder. Beden, işinize dikkatine getirdiği konuyu sıcak bir şekilde kabul eder, daha sonra nasıl çözeceğinizi belirtir. Örnek olarak: “The Easy Numbers Group, 15 Şubat tarihli faturanıza ilişkin son sorgunuz için teşekkür ederiz. Bu durumu araştırdık ve önceki faturanızdaki bakiyenin yanlış uygulandığını belirledik. Bu yüzden hemen hesabınıza 49.52 $ kredi vereceğiz. ”Düzeltme mektubunun kapanışında teşekkür ederiz. Örneğin: “Sadakatinize gerçekten değer veriyoruz. Son 11 yıldır firmamızı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. ”