Organizasyonlarda Grup ve Takım İletişimi Hakkında

Bir şirketin geliştirdiği misyon veya stratejinin ne kadar asil veya ayrıntılı olursa olsun, grupların veya ekiplerin kendilerine atanan işlemleri yürütmeleri gerekir. Başarı ya da başarısızlık, iletişim kanallarının her üyenin hedeflerine ulaşmak ya da görevlerini yerine getirmek için ihtiyaç duydukları içeriği ne kadar etkili bir şekilde aktardığına bağlıdır. Her takım eldeki kampanyaya ve ekibi oluşturan üyelerin kişilik özelliklerine karşılık gelen ve hedeflerine ulaşmak için birlikte çalıştıklarında ekip üyeleri arasında dayanışma oluşturan bir kavşak geliştirmelidir.

Özellikleri

Göreceli olarak az sayıdaki insan sayısı nedeniyle, bir grubun üyeleri departman veya şirket seviyesinden daha gayrı resmi bir şekilde etkileşime giriyor, daha fazla esneklikten yararlanıyor ve çalışma durumlarındaki değişikliklere uyum sağlayarak daha hızlı yanıt verebilir. Grup üyeleri birbirlerini bütünledikleri gibi etkileyerek bir kamaradere duygusu geliştirir. Takımlar, belirli bir hedef göz önünde bulundurularak, dahili ya da harici olarak bir araya getirilen bir grup alt kümesi olarak kabul edilir. Etkili ekipler açıkça tanımlanmış hedefler, ekip için çalışma parametreleri, her üyenin sorumlulukları ve üyeler arasındaki görevleri koordine etme yöntemlerini gerektirir.

İletişim ağları

Takım üyelerinin birbirleriyle iletişim kurma şeklini tanımlayan üç model, takım boyutu, üstlenilen proje, şirket kültürü veya faaliyet gösterdiği sektör gibi herhangi bir faktöre bağlı olarak.

Çok kanallı bir ağda, her üye doğrudan diğerleriyle konuşuyor. Yeni ürün geliştirme gibi beyin fırtınası çalışmaları veya bir mühendislik veya inşaat projesi gibi benzer iş işlevlerine sahip ekipler bu ağı kullanabilir.

Bir zincir ağında, üyeler bir seferde bir kişi üzerinden mesaj iletir. Ağır düzenlemelere veya bürokrasiler gibi katı yapılara sahip sürece yönelik şirketler bu modeli kullanabilir.

Bir tekerlek ağında, üyeler bir kişiyle ve bir kişiyle iletişim kurar. Yolda üyeleri olan veya yakın denetim gerektiren bir proje olan ekipler bu modeli kullanabilir.

birleşme

İletişim ve uyum karşılık veriyor, birbirlerine dayanıyor ve grubu güçlendiriyor. Birbirine bağlı ekip net hedefler belirler, katılım ve işbirliğini vurgular ve hedeflere ulaşıldığında anarak bir gruptaki "biz" i vurgular. Katılımları zorlarlar ve hatta güçlü bir kimlik ve aidiyet duygusu geliştirmek için gelenekler koyarlar.

İletişim içeriği

Üyeler, doğru bilgileri doğru zamanda gönderip aldıklarında görevleri yürütür ve hedeflere daha etkin bir şekilde ulaşırlar. Özellikle yöneticiler, ne kadar bilginin paylaşılacağının ve ne zaman verileceğinin dengesini ve zamanlamasını değiştirmelidir. Üyeler, öğrenme stili, iş seviyesi ve sorumluluğu ve eldeki spesifik göreve göre farklılık gösterecektir. Liderler, üyelerini ne kadar bilgiyle başa çıkacaklarını bilecek kadar iyi tanımak ve ayrıca her üyenin ekip, proje veya şirket üzerindeki etkisini anlamalarına yardımcı olmak zorundadır.

İletişim Taktikleri

Tüm ekip üyeleri, birkaç prosedürü izleyerek birimlerinin genel etkinliğine katkıda bulunabilir. Her şeyden önce üyeler, belirli eylemlere veya işle ilgili davranışlara odaklanarak, özellikle de yaşadıkları herhangi bir sorun veya endişeleri proje hakkında özgürce konuşmalıdır. Sorularla duyduklarını netleştirerek veya durumu kavrayarak aktif olarak dinlemeliler. Fikirlerini, sorularını ve cevaplarını paylaşmalı, başkalarını eleştirmekten, suçlamaktan veya kredi almaya çalışmaktan başkalarının fikirlerini desteklemelidirler.