Veterinerlik Bürosu Prosedürleri

Veteriner hekimler, uygulamalarının sorunsuzca yürütülmesini sağlamak için ofis çalışanlarına büyük ölçüde güvenmektedir. "Kanada Veteriner Dergisi" ne göre, bir veteriner ofisinin, doktorun, diğer meselelerle ilgilenmeden hastalarının sağlığı üzerinde yoğunlaşabileceği, hayvan ve insan dostu bir yer olması gerekir. Veterinerlik ofisi prosedürleri, check-in ve check-out işlemleri sırasında tüm büro ve üniversite çalışmalarını kapsamaktadır.

Hayvan Yönetimi

Veterinerlik bürosunda çalışan herkesin temel kaygısı, hayvanların yönetimidir. Büro personeli hayvanları ve sahiplerini sıcak ve sakin bir şekilde karşılamalıdır. DVM 360 iş web sitesi, ofis personelinin hayvanlar ve sahiplerle bağ kurmasının önemli olduğunu söylüyor. Bu stresli evcil hayvanların ve onların ustalarının yerleşmesine yardımcı olur. Gerekli bilgilerin toplandığı ve sahiplerine yaklaşık bir bekleme süresi verilen prosedürlerde düzenli kontrol yapın. Check-in alanı, tüm hayvanların barındırılması veya tasfiye edilmesi gerektiğini gösteren bir işaret içermelidir. Büro yöneticisi, sahipleri bekleme alanında nerede oturulacakları konusunda yönlendirmelidir. Bu, hayvanları birbirlerinden ayrı tutmak için özellikle önemlidir.

İdari Görevler

Bir veterinerlik bürosunda idari görevlerin yerine getirilmesi için prosedürlerin uygulanması gerekmektedir. DiplomaGuide.com'a göre, ofis yöneticisi faturalandırma ve kayıt tutmadan sorumlu olmalıdır. Her hayvan hastası, doğum tarihi, sağlık ziyaretleri, aşılar ve kronik koşullar gibi bilgilerin tutulduğu ayrı bir dosyaya sahip olmalıdır. Büro personeli ayrıca parayı idare etmeli ve tüm personel için maaş bordrosu hazırlamalıdır. Günlük görevler, başlangıçtaki randevuları ve takipleri içerir.

Temizlik

Veterinerlik ofisi hastalara ve sahiplerine etkili bir şekilde hizmet verebilmek için temiz tutulmalıdır. Oregon Eyalet Üniversitesi Veteriner Fakültesi, iyi hijyenik uygulamalar için eldiven giymenizi ve dezenfekte edici bir temizleyicinin kullanılmasını önerir. Bu, günlük sayaç ve diğer yüzeyleri mikrop öldürücü deterjanlar ve sıcak su ile silmeyi içermelidir. Herhangi bir evcil hayvan kazası derhal yapılmalıdır. Personel ayrıca, tüm çöplerin boşaltıldığı, tuvaletlerin temizlendiği, dergi ve diğer öğelerin düzenlendiği ve dezenfekte edici bir çözümle zemin paspasının yapıldığı bir günlük kapanma prosedürüne sahip olmalıdır. Tüm hasta odalarının yanı sıra bekleme alanına da katılmak gerekir.

Pazarlama

Veterinerlikteki ofis yaşamının bir kısmı, diğer tüm küçük işletmelerde olduğu gibi pazarlama ile ilgilidir. Büro, mevcut müşterilere bir sonraki veteriner faturalarının yüzde 25'i gibi yeni müşterileri yönlendirmek için bir teşvik sunacakları bir prosedür olabilir. Veterinerlik makamının ayrıca ofise reklam veren broşürleri düzenli olarak dağıtma prosedürleri, uygulamaya yönelik bir web sitesi ve daha fazla iş üretmek için doğrudan bir posta kampanyası olması gerekir. DVM 360 iş web sitesi, tüm pazarlama çabalarınızı, işinizin tanımlanabilir markasıyla birleştirmenizi önerir.