Pazarlama Araştırması Sırasında Oluşabilecek İki Önemli Hata

Pazar araştırması yapmak, girişimcilerin yeni girişimlerin uygulanabilir olup olmadığına karar vermesine ve farklı ürün ve hizmetler için tüketici talebini ölçmesine yardımcı olur. Bu, özellikle işletmelerini büyütmeye çalışan küçük şirketler için yararlı olabilir. Pazar araştırması tüketici tercihleri ​​hakkında bilgi edinmek için önemli olsa da, zayıf araştırma uygulamaları müşterilerin ne istedikleri ve nasıl davranabilecekleri hakkında yanlış kararlara yol açabilir. Önyargılı tüketici anketleri ve anket sonuçlarıyla ilgili sonuçlara atlamak, pazar araştırması hatasının iki ana kaynağıdır.

Anket Hatası

Anketler, işletmelerin yürüttüğü en yaygın pazar araştırması şeklidir. Tüketicilere bir dizi soru sormak, bir telefon anketi, yazılı bir anket veya web tabanlı bir anket şeklinde olsun, bir şirkete büyük miktarda veriyi hızlı bir şekilde sağlayabilir. Önyargılı anket soruları, pazar araştırması hatasının başlıca kaynağıdır. Şirketler sıklıkla istemeden tüketicilere yönelmekte, bu da başkalarına göre belirli anket cevap seçimlerini seçmelerine neden olmaktadır. Örneğin, bir anket uzmanların bir şeyin doğru olduğuna inandığını belirtiyorsa ve sonra davalıya katılıyor mu soruyorsa, soru önyargılıdır çünkü insanlar uzmanların görüşlerine güvenme eğilimindedir.

Nedensellik için Yanlış Korelasyon

Nedensellik için yanlış korelasyon, pazar araştırması verileri analiz edilirken ortaya çıkabilecek yaygın bir hatadır. Bir korelasyon, iki değişken arasındaki istatistiksel bir ilişkidir; burada bir değişken, diğer değişken yükselip alçaldıkça yükselme veya düşme eğilimindedir. Örneğin, otomobillerde ön cam sileceklerinin kullanılması, yağışlı hava ile güçlü bir korelasyona sahip olması muhtemeldir. Bu, ön cam sileceklerinin kullanımının yağmura neden olduğu anlamına gelmemelidir. Verideki korelasyonlarla ilgili sonuçlara varmak, kararların alınmasına yol açabilir.

Tarafsız Anketler Yapmak

Anket sorularının nasıl sorulduğu konusunda dikkatlice düşünmek, anket önyargılarını azaltmak için önemlidir. Düz sözler kullanan ve duygulara hitap etmeyen kısa sorular, renkli sözcükler kullanan uzun sorulardan daha tarafsız cevaplar vermede daha iyidir. Yeterli cevap seçimi yapmamak, taraflı anket sonuçlarına da neden olabilir. Cevap seçenekleri, olası cevapların tamamını kapsamalı veya katılımcılara kendi cevaplarını seçme şansı vermek için "boşluğu doldur" seçeneğini sağlamalıdır.

hususlar

İstatistik ve pazarlama alanındaki bir eğitim geçmişi, girişimcilere pazarlama araştırmasındaki hataları tanıma ve verileri analiz etme konusunda yardımcı olabilir. İstatistik ve pazar araştırması konusunda kişisel uzmanlığa sahip olmayan işletme sahipleri, yararlı anketler oluşturmaya ve verileri analiz etmeye yardımcı olmak için bir danışman veya danışmanla çalışmayı düşünmelidir.