İş Atmosferi İşyerini Nasıl Etkiler?

Düşman veya işlevsiz bir çalışma ortamı sadece çalışanlar için zor değil, aynı zamanda şirketin imajına zarar veriyor, çalışan performansını olumsuz etkiliyor ve şirketin kazancını yiyor. Bu atmosfer, çalışanların ne kadar özerkliğe sahip olduklarından, üstleri tarafından ne sıklıkta kabul edildikleri ile ilgili her şeyi içerir ve olumsuz bir çalışma ortamı ele alınmaz ve giderilmezse hem çalışanlar hem de şirketler zarar görür.

Çalışan morali

Great Place to Work Institute'dan Marcus Erb, “Düşük moral“ hızlı bir şekilde bir şirketin başarısını artırabilir ya da bozabilir ”diyor. Moral, çalışanların işlerini ve meslektaşları ve üstleriyle ilişkileri hakkında neler hissettiğini de içeren genel çalışan memnuniyetini ifade eder. Olumsuzlukla dolu bir çalışma atmosferi, güven ve iletişimde bir bozulma yaratabilir ve çalışanların birlikte çalışabilmesini engelleyebilir. Moralinin düşük olduğu bir işyerinde çalışanların, inovasyona katılma ve fikirlerini paylaşma olasılıkları daha düşüktür, bu da şirketi potansiyel bir inovasyon kaynağından mahrum eder.

Çalışan performansı

İş performansı doğal olarak çalışanlar kendilerini ayrık veya değersiz hissettiğinde düşer. Devamsızlık ve gecikme oranları yükseliyor ve çalışanlar ne kadar sıkı çalıştıklarının önemli olmadığını düşündükleri için ellerinden gelenin en iyisini yapmayı bırakabilirler. Arizona Eyalet Üniversitesinin WP Carey İşletme Okulu'ndan Angelo Kinicki, çalışanların karar vermede kontrol veya girdi eksikliği hissettiğinde veya yeterli tanıma veya güçlendirme almadıklarını hissettiğinde motivasyonlarını kaybettiğini söylüyor. Gergin veya baskıcı bir çalışma ortamında, çalışanlar, dostça olmayan bir ortama odaklanmayı zor buldukları için daha fazla hata yapabilir.

alıkoyma

Sıkı bir iş piyasasında bile, mutsuz çalışanlar, bazen daha düşük ücretli veya daha düşük statülü bir iş almak anlamına gelse bile, organizasyondan olabildiğince çabuk ayrılacaktır. Genellikle, ilk ayrılan ve daha fazla fırsatı olan ve hak ettikleri muameleyi alamadıklarının farkında olan ilk çalışanlar. Yönetim danışmanlığı şirketi Gallup tarafından 2011'de yapılan araştırma, Amerikalı işçilerin yüzde 71'inin işleriyle meşgul olmadıklarını ve yüksek eğitimli çalışanların memnuniyetsizliği en muhtemel olduğunu gösteriyor. Sonuç olarak, organizasyon en az nitelikli çalışanlara bırakılmıştır ve bu dengesiz bir ortamda çalışmak konusunda huzursuz olabileceği için daha fazla çalışanı çekmekte zorluk çekebilir. Yüksek ciro, sürekli olarak yeni çalışanların eğitimi almasının maliyeti nedeniyle şirketin karlılığını azaltabilir.

Müşteri servisi

Olumsuz bir çalışma ortamının etkileri nihayetinde müşteriye veya müşteriye düşer. Oldukça işlevsiz iş yerlerinde, gerginliğin gizlenmesi zordur ve müşteriler, çalışanların birbirleriyle uğraşmayı sevmemeleri veya o işte olmak istemedikleri gerçeğini hızla algılar. Bu müşterileri rahatsız edebilir; Seçime sahiplerse, çalışanların orada olmaktan mutlu göründüğü bir işe geçebilirler. Mutsuz çalışanlar ayrıca, en iyi işi yapmak için motive olmadıkları ve iş ve iş görevlerinden kopuk olduklarından ya da iş arkadaşlarından ziyade müşterilere olan bilinçsizce bilinçsizce davrandıklarından dolayı daha kötü müşteri hizmeti sunabilirler.