Çalışanların Görüşlerini Söylemesini Sağlama

Yönetimin açık kapı politikası, çalışanları fikirlerini ve fikirlerini paylaşmaya teşvik etmek için nadiren yeterlidir. Çalışanların konuşmamayı seçmelerinin nedeni çoktur. Araştırmacı ve üniversite profesörü Ethan Burris, çalışanlar arasındaki tepki korkusunun asılsız olmadığını belirtti. Burris, araştırmasında, görüşlerini dile getiren çalışanların, kuruluşlarında sıklıkla tehdit edici, daha az yetkin ve sadakatten yoksun olarak gördüklerini buldu. Çalışanların görüşlerini değerlendiren ve kullanan bir kültür oluşturan şirketlerin, çalışanlarının katılımıyla çabalarını daha iyi karşıladığını görme olasılıkları daha yüksektir.

1.

Çalışan geri bildirimlerini teşvik etmek ve tanımak için şirket çapında bir plan oluşturun ve planın uygulandığını duyurun.

2.

Çalışanların görüşlerini paylaşmalarının güvenli olduğu bir çalışma ortamı oluşturun. Yammer CEO'su David Sacks, "The New York Times" için Adam Bryant ile yaptığı röportajda, iyi tanımlanmış roller ve sorumluluk alanlarında güvende hisseden çalışanların departmanlar veya çalışma grupları arasında paylaşılan görüşler tarafından tehdit edilmediğini gözlemliyor.

3.

Görüş ve önerileri göndermek için resmi bir süreç uygulayın. Süreç gizli olmalı ve makbuz onayı ve çalışanla birlikte takip edilmesini içermelidir.

4.

Çalışanlara önerileri teşvik etmek için teşvikler verin. Bir kredi birliğinin çalışan geri bildirim programı, önerileri uygulanan çalışanlara finansal ödüller verir.

5.

Çalışanların bilgi bulabilecekleri, sorunları tartışabilecekleri ve çözümler için fikirlerini paylaşabilecekleri bir blog içeren bir şirket intraneti oluşturun. Fikir paylaşımında artışa yol açan bir açıklık ve çalışan katılımı kültürü oluşturmak için intraneti kullanın.

6.

Çalışanların şirket hakkında ne düşündüklerini ve şirket hakkında ne düşündüklerini ve çalışmaların ne olduğuna ilişkin fikirlerini ve iyileştirmeler için önerilerini bulmak için periyodik anonim anketler düzenleyin.

7.

Çalışanların konuşmaktan çekindikleri, şirket sponsorluğunda bir öğle yemeği veya konferans gibi işyeri dışındaki çalışanlarla etkileşim kurun. Burris, cumhurbaşkanı öğle yemeğinde şirketi iyileştirmek için en az bir öneride bulunmaları gereken çalışanları ile öğle yemeği yiyen bir şirkete rapor veriyor.

8.

Geri bildirimleri fark yaratan çalışanlar için, bültenlerde veya şirket intranetinde olduğu gibi kamuya onay verin.

Bahşiş

• Şirket çalışanlarının geri bildirim çalışmalarını kabul etmek ve kolaylaştırmak için denetçiler ve yöneticiler hazırlayın.