FedEx İle Talep Nasıl Başvurulur

Günlük 8, 5 milyon paketi aşan gönderilerle FedEx, küçük işletmelerin müşterilere, müşterilere ve tedarikçilere paket teslim etmek için sahip olduğu seçeneklerden birini temsil eder. Paketler, gamı ​​küçük belge zarflarından değerli eşyaları ve diğer alımları içeren büyük paketlere kadar çalıştırabilir. Çoğu gönderi sorunsuz bir şekilde giderken, FedEx, müşterilerin eksik paketleri bulmalarına ve hasarları bildirmelerine yardımcı olmak için bir başvuru süreci yürütmektedir.

1.

FedEx'e hak talebinde bulunmak için takip numaranızı ve diğer önemli bilgileri bulun. Diğer önemli bilgiler, paket gönderim tarihini ve paketin değerine ilişkin kanıt gibi destekleyici belgeleri içerir.

2.

Dosyalama için bir yöntem seçin. FedEx, müşterilere posta, e-posta, faks veya çevrimiçi olarak talepte bulunma seçeneği sunar.

3.

FedEx müşteri servisini 800-463-3339 numaralı telefondan arayın. Özel bir FedEx temsilcisine sahip küçük işletmeler, temsilcilerini çağırmalıdır. Onlara talepte bulunmalarına ve taleplerinizi işleme koymalarına yardımcı olmak için bir kontrol numarası isteme gereksinimi konusunda tavsiyede bulunun. Göndermeden önce talep formuna sık sık çağrı etiketi numarası adı verilen bu kontrol numarasını girin.

4.

Talep formunu indirin ve doldurun. Talep formundaki isim, adres ve iletişim bilgileri gibi gönderici ve alıcı bilgileri de dahil olmak üzere gerekli tüm bilgileri doldurun. Hasar veya kayıp dahil takip numarası, kontrol numarası ve talebin nedeni ile ilgili bilgileri girin. Talepçi bilgi bölümünü doldurun.

5.

Talep formunu yazdırın ve herhangi bir destekleyici belgeyle birlikte tercih ettiğiniz yöntemi kullanarak formu gönderin. Başvuru formunu [email protected] adresine e-postayla gönderin, formu 877-229-4766 numaralı faksa gönderin veya formu postalayın:

FedEx

Kargo Talepleri Departmanı

Posta Kutusu 256

Pittsburgh, PA 15230

6.

Doldurulmuş talep formunu çevrimiçi olarak gönderin. Kayıtlı FedEx kullanıcıları, talep formunu e-postayla göndermek, fakslamak veya postalamak yerine çevrimiçi olarak doldurulmuş bir talep formu göndermeyi seçebilirler.

Gerekenler

• Takip numarası
• Gönderi tarihi
• İddia formu

İpuçları

• FedEx'in müşterilere 21 gün içinde talepte bulunmalarını önerdiğini unutmayın.
• Talebin ilerleme durumu ile ilgili güncellemeleri e-posta yoluyla almak için çevrimiçi olarak dosyalayın.