Doktor Ofisleri için Ön Büro Görevleri

Tıbbi bir ön büro, sağlık çalışanlarının ve hastaların etkileşime girdiği yoğun bir kavşaktır. Bu atmosfer genellikle hızlı tempoludur ve ayrıntılı kayıt tutma için bir göz gerektirir. Küçük işletmeniz bir tıbbi ofise personel sağlamaktan sorumluysa veya bir tıbbi yönetim işletmesine sahipseniz, ön büro personelinin gereksinimlerini anlamak önemlidir. Ön büro görevlerini bilmek, çalışkan tıp uzmanlarının ihtiyaçlarını karşılamada size yardımcı olacaktır.

Resepsiyon ve Ön Büro Görevleri

Ön büro personeli gelen hastaları selamlar, şahsen veya telefonla uygun alanlara yönlendirir. Şahsen selamlaşırken, ön büro personeli gelen hastalara ilişkin öncül bir değerlendirme verecektir. Hastalar diğer vücut sıvılarını kanıyorsa veya dışarı atıyorsa, daha ayrıntılı değerlendirmeler için onları özel bir alana götürebilirler.

Resepsiyon personeli ayrıca eczacılık temsilcileri veya danışmanlık doktorları gibi profesyonelleri de karşılar. Tıbbi resepsiyonist ayrıca hastaların akışının sorunsuz bir şekilde hareket etmesini sağlamak ve temiz bir ön alanı korumaktan sorumludur.

Hasta Bilgilerini Toplama

Bir hastanın istatistiksel bilgileri ziyaretler arasında değişebilir. Ön büro personeli, hastanın mevcut adresini, telefon numarasını ve alerji bilgilerini doğrular. Düzenli sigorta onayı da gerekli olabilir.

Ön büro personeli hekim için kağıt ve bilgisayar dosyalarını bulmalı, gözden geçirmeli ve güncellemelidir. Diğer bazı görevler elektronik tıbbi kayıtları ve laboratuvar sonuçlarını toplamaktır.

Fatura ve Kodlama

Ön büro sağlık çalışanının en önemli görevlerinden biri faturalandırma ve kodlamadır. Geri ödemelerin tahsil edilmesi ve sigorta taleplerinin işleme alınması da ön büro yardımının görevidir. Bazı tıbbi işletmeler önden toplanırken, diğerleri hizmetler verildikten sonra ücret toplar.

Tıbbi kodlama, doğru tıbbi prosedürlere belirli maliyetlerin atanmasını gerektirir. Tıp uzmanları ve sigorta şirketleri maliyetleri belirlemek için kodlar kullanır.

Takip Randevuları Yapma

Bir diğer önemli ön büro görevi ise takip randevuları almak. Birçok hastanın sürekli bakıma ihtiyacı vardır ve doktorlarıyla düzenli olarak randevu almaları gerekir. Tıbbi ofis asistanı takvimi gözden geçirir ve doktor tarafından önerilen zaman dilimine göre randevu tarihini belirler.

Ayrıca, ön büro ofisi hastalara sevk edilen uzmanlar, ameliyat veya hastane prosedürleri için randevu almaları gerektiğinde yardımcı olur. Bu görevler proaktif çaba ve yardımcı bir tutum gerektirir.

Küçük Ofis Ekipmanları Kullanımı

Ön bürodaki tıbbi ofis asistanları, faks makinesi, fotokopi makinesi, etiket yazıcısı ve çok hatlı telefon sistemlerini çalıştırabilmelidir. Temel bilgisayar sistemleri hakkında bilgi sahibi olmalı ve ofis bilgisayar ağında dolaşabilmelidirler. Yazıcı kağıdı yükleme ve toner değiştirme gibi küçük ofis bakımı da gerekli olabilir.