İşyerinde Açık İletişim Nasıl Kurulur?

Çalışanlarınızla özgürce iletişim kurabileceğiniz bir çalışma ortamı oluşturmaya çalışın. Çalışanlardan geri bildirim istemeniz durumunda, sorunları öğrenebilir ve işler artmadan önce sorunları çözebilirsiniz. Çalışanlarınızın bazıları işyerinin verimliliğini artırabilecek iyi fikirlere sahip olabilir, ancak personelinizle açık iletişim kuramazsanız bu fikirleri asla duymayabilirsiniz. Çalışanlarınızla iletişim kurmak için birkaç farklı medya kullanabilirsiniz, ancak diyalog başlamadan önce ilk önce bazı temel kuralları belirlemelisiniz.

1.

Bazı iletişim temel kurallarını çalışanlarınızla paylaşın. İnsanların işyerinde saldırgan dili kullanamayacağını ya da ırkçı, cinsiyetçi veya ayrımcı olarak yorumlanabilecek teşvik edici yorumlar yapamayacağını açıklayın. Çalışanlarınızın açık iletişimin aklınıza gelen her düşünceyi sözle ifade etme anlamına gelmediğinden emin olun. Herkes profesyonel şekilde davranmalı ve iletişim kurmalıdır.

2.

Takımınıza anahtar kavramları açıklayın. Yöneticiler, genellikle alt sıradaki çalışanları etkilemeyecek anlamına gelmeyen kısaltmalar veya jargonla iletişim kurarlar. Çalışanlarınıza genel olarak kullandığınız kısaltmalar listesini verin ve harflerin ne anlama geldiğini açıklayın, çünkü çalışanlarınız konuyu anlamadığında etkili bir şekilde iletişim kuramazsınız.

3.

Takım toplantıları planlayın. Tüm ekibinizi haftalık toplantılara dahil edin ancak toplantıları uygun zamanlarda planladığınızdan emin olun, çünkü çalışanlarınız toplantıları sürekli olarak yeniden planlıyorsanız veya iptal ederseniz iletişim kurmak istemediğinizi düşünebilir. Toplantı gündemini düzenleyin, böylece fikirlerinizi iletmek için bolca zamanınız olur ve çalışanlarınız da geribildirimde bulunma şansına sahip olur.

4.

Çalışanlarınıza işyerini etkileyebilecek önemli konularda düzenli güncellemeler sağlayın. İşçileriniz, asmadaki fısıltıları duymak için beklemekten ziyade sizden gelişmeleri duyuyorlarsa, şirketle daha iyi hissedeceklerdir. Kısıtlamalar ve bütçe indirimleri gibi çalışanlarınızı ilgilendiren hususları, herkesin üzerinde hoş olmayan sürprizler yaymak yerine nerede durduklarını bilmelerini sağlamak için açıkça ele alın.

5.

Açık kapı politikası uygulayın. Çalışmanızı kesintiye uğratmadan yapabilmeniz için kelimenin tam anlamıyla ofis kapınızı açık bırakın. Birçok kişi kapalı kapıları, yöneticilerin çalışanlarından kendilerini kesmek için koydukları engeller olarak algılar. Çalışanlarınızı ofisinize sorularınız ve kaygılarınızla gelmeleri için teşvik edebilirsiniz, ancak açık bir kapı görürlerse bunu yapma olasılıkları daha yüksektir.

Bahşiş

• Bazı çalışanlar iş arkadaşlarının önünde kendilerini ifade etmekten hoşlanır, ancak diğerleri küçük gruplar halinde konuşmayı tercih eder. Bu nedenle, ekip toplantıları fikir paylaşımı için iyi bir ortam sağlarken, bu toplantılardan sonra bireylerle de takip etmelisiniz. Grup oturumu boyunca sessizce oturan insanların gerçekte ekibinize bir bütün olarak fayda sağlayabilecek faydalı fikirleri olduğunu görebilirsiniz.

Uyarılar

• Takım toplantılarını bazen yoğun bir çalışma ortamında zamanlamak zor olabilir. Yalnızca birkaç dakikanızı ayırabilirseniz, kısa bir toplantıya çok fazla bilgi toplamaya çalışmak yerine kısa bir toplantı planlayın.
• Açık bir diyalog kurarsanız, çalışanlarınız daha rahat hissetmelidir, ancak bu, aşırı konuşma nedeniyle toplantılar devam ederse, çalışanlarınızı önemli işleri tamamlamak için daha az süre bırakarak kolayca geri tepebilir. İletişim, çalışma ortamını iyileştirebilir, ancak toplantıların çalışma şeklini almasına izin vermeyin.