Şirketi Etkileyebilecek Dış Değişiklikler

Hükümet, teknoloji, müşteri ihtiyaçları ve rakiplerin iş yapma şeklindeki değişiklikler şirketinizi etkileyen dış güçler arasındadır. Sayısız dış olay şirketinizi etkileyebilir. Her beklenmedik durumun dikkate alınması imkansız olsa da, şirketinizi çevreleyen dış kuvvetlerin analizi daha geniş bir değişim dalgasına hazırlanmanıza ve bunlara cevap vermenize yardımcı olabilir.

Zararlı Analiz

Şirketler tarafından makro-çevre ve işletmeler üzerindeki etkilerini değerlendirmek için alınan bir yaklaşım, PEST Analizi'dir. PEST politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik anlamına gelir. Bu dört geniş alanın şirketinizi nasıl etkilediğinin bir analizi, işinizi değişimin avantajlarından yararlanmak için konumlandırmanıza yardımcı olabilir. PEST Analizi, şirketinizin dışındaki kontrol edemediğiniz güçlerin durumunu değerlendirmeye odaklanır.

Müşterilerin hayatları

Müşterileriniz, şirketinizi etkileyen makro ortamdaki sosyal gücün bir parçasıdır. Müşteriler, ekonomideki bir dönüşün, farklı dünya olaylarının ve kendi yaşam geçişlerinin etkisini hissederler. Dünyanın müşterilerinizin yaşamları üzerindeki etkisi, mevcut müşterilerin iadesini ve yeni müşterilerin size gelmesini sağlamak için şirketinizin tarafında manevra gerektirebilir. Rakipleriniz dinlenmenize izin vermiyor. Yeni rakip ürünler, hizmetler ve özel teklifler, müşterilerinizi memnun etmek için şirketinizi düzenli olarak yanıt vermesi için zorlayabilir.

Hükümet Kararları

Her değişen Beyaz Saray idaresi ve Kongresi ile birlikte, endüstri düzenlemelerini, vergi yasalarını, faiz oranlarını, politikaları ve hatta şirketinizin alt satırını doğrudan etkileyebilecek askeri eylemleri değiştirme imkanı geliyor. Birden fazla ülkede faaliyet gösteren şirketlere, operasyonun her ülkesindeki politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik değişiklikleri analiz etme ve ayarlama konusunda da zorlanmaktadır.

Teknolojik gelişmeler

Teknolojideki ilerleme her yöne amansız. Şirketler, müşterilerin çevrimiçi ortamda nasıl iletişim kurdukları ve iş yaptıklarına ilişkin değişen eğilimleri takip edebilecek kadar çevik olmalıdır. Örneğin, dijital bir pazarlama araştırma firması olan InsightExpress'e göre, perakende müşteriler akıllı telefonlarını fotoğraf çekmek ve gerçek zamanlı fiyatları karşılaştırmak, alışveriş yaptıkları ürünlerdeki anlaşmaları ve incelemeleri karşılaştırmak için kullanırlar. Perakende mağazanızda mobil cihazlar için tasarlanmış bir web sitesi veya indirilebilir bir akıllı telefon uygulaması yoksa, müşterileriniz mağazanızın koridorlarında yürürken bile rakipleriniz müşterilerinizi kazanabilir. Buna karşılık, bu teknoloji aynı zamanda size rakiplerin bulunduğu yerde alışveriş yaparken bile müşterilere satış yapma imkanı sunar. Yeni ve ortaya çıkan teknoloji, şirketinizin tedarikçilerini, distribütörlerini, iç işletme sistemlerini ve toplam maliyetleri de etkileyebilir.