Bir Şirkette Örgütsel Davranış Çalışması Nasıl Gerçekleştirilir

Bir örgütsel davranış çalışması, çalışma ortamını ve üretilen iş kalitesini geliştirmek için insanların inançlarını ve eylemlerini inceler. Bağımsız, üçüncü taraf analistler, bu araştırmayı bir kuruluşun talebi üzerine - genellikle stratejik planlama doğrultusunda. Bu tür çalışmalar orta ölçekli olarak birkaç yıldan beri faaliyet gösteren ve ilişkileri ya da verimliliği iyileştirmesi gereken büyük şirketler için yaygın bir uygulamadır. Ortak kaygılar arasında çeşitlilik, moral, sadakat, ürün kalitesi ve üretim hızı sayılabilir.

Sorunu Tanımlamak

Örgütsel bir davranış çalışması yürütmenin ilk adımı sorunun ne olduğu konusunda net olmaktır. Bir araştırmacının amacı, sorunu tüm taraflarca kabul edilebilir şekilde çerçeveleyen, spesifik ve çözülebilir bir şekilde belirtmektir. İlk araştırmalar çoğu yöneticinin şirket çalışanlarının siparişlere cevap verdiklerinde örgütlenmediğine inandıklarını ortaya çıkarabilir. Aynı zamanda, çalışanlar talepleri yerine getirmek için yeterli sayıda çalışan bulunmadığı endişelerini dile getirmektedir. Uygun bir sorun bildirisi "Şirket, giyim kalitesini, hizmet kalitesini düşüren makul bir zaman diliminde yerine getirmiyor" şeklindedir.

Veri toplama

Hangi doğrulanabilir kanıtları yakalamak istediğinizi belirleyin. Nicel veriler sayılara dayanmaktadır; örneğin: Aylık olarak kaç emir yerine getirilmiyor? Bir siparişi tamamlamak için geçen ortalama süre nedir? Kıyafet bölümünde diğerlerine göre kaç personel çalışıyor ve göreceli sipariş hacmi nedir? Nitel veriler metinseldir ve örnek sorular şunları içerir: Hangi durumlarda giyim bölümündeki çalışanlar çok çalışmak için motive olur? Emirleri yerine getirmedeki usule ilişkin adımlar nelerdir? Görevlilerin görevlerini yerine getirmek için temel ihtiyaçları nelerdir? Bu aşama gözlemler, politika incelemeleri, bire bir görüşmeler ve odak gruplarını gerektirebilir. Bütünlüğünü ve mahremiyetini koruyarak tüm verileri hassas şekilde ölçün.

Veri Analizi

Her vakadan topladığınız bilgiler durumun sınırlı bir görüntüsünü sunar, bu nedenle şirketin gerçekliğini temsil eden kalıpları ortaya çıkarmak için verileri vakalar arasında birleştirin. Analize yaklaşımınız, topladığınız verilerin türüne bağlıdır. Nicel veriler için, basit örneklemlerden, uygun örneklem büyüklüğüne sahip çoklu regresyonlara kadar istatistiksel analizler yapın. Nitel veriler için, analizler temel sınıflandırma sistemlerinden ayrıntılı kodlamaya kadar uzanmaktadır - aynı zamanda numunenizin gücünü de dikkate almaktadır. Bu sistematik tekniklerle kök nedenlerini ve göreceli etkilerini ortaya çıkarın. Bulgular, tablolar, grafikler ve akış şemaları gibi görsel araçları mümkün olduğunca basit ve düzenli bir şekilde sunun.

Üreten Çözümler

Kuruluşun sorununu belirleyen gerçek güçler ortaya çıktıktan sonra, son çalışma aşaması çözümler önerir. Tüm kararlar ideal durumları yansıtan hedef ifadeleri olarak iletilmeli ve ifadeler olumlu güçleri desteklemelidir: “Hem yöneticilerin hem de çalışanların üretim süreci ve sonuçları için ortak sorumluluk aldıkları bir ekip ortamı yaratın.” Ayrıca olumsuz güçleri engellemeliler. : “Fazladan şirket giderlerini azaltın, ek giyim bölümü personeli işe almak için fonları yönlendirin.” Çalışanlar ve yöneticiler ortaklaşa stratejiler geliştirmeli ve uygulamalı ve şirketin durumunu sürekli değerlendirmek ve gerektiğinde stratejileri ayarlamak için düzenli aralıklarla gözden geçirilmelidir.