Daha İyi Bir Satış Daha Yakında Olmak

Satışta, kapanış her şeydir. Açılışınız, adımınız, müşteri tepkisi - sonunda, hepsi kapanıyor. Eğer bir katili kapatırken çivilenirseniz, kendinize bir satış ve yeni bir müşteri çıkarma şansınız olur. Ancak bu, satışı kaybetmemek için kusursuzlaştırılması gereken bir sanat eseridir.

1.

Ürününüzü içeride ve dışarıda bilin. Gerçek bir ürün veya hizmet olsun, kapatmanın anahtarı müşterinin ihtiyaç duyduğu gibi hissetmesini sağlamaktır - istemiyorum, ama ihtiyaç duyuyorlar - ve hemen şimdi ihtiyaç duyuyorlar - daha sonra veya yolun aşağısında değiller. Bunu başarmak için, onu yaratan kişiden daha iyi neyi sattığınızı bilmek zorundasınız.

2.

Müşterinin güvenini kazanın. Satışı kapatmak istiyorsanız, müşterinin sunduklarınızı satın almak için size güvenmesi gerekir. Kaygan bir satıcı olarak karşılaşırsanız, sizinle iş yapmakta tereddütlü hissedebilir. Müşteriyle konuşmak ve ihtiyaçlarını ölçmek için zaman ayırın. Pisti yaptıktan sonra bile, vaktini kapat. Sunmanız gerekenleri satın almayı kabul etse bile, müşteriyle sonraki adımlar hakkında konuşarak zaman geçirin.

3.

Kolaylaştır. Müşteriniz ne olursa olsun satın almayı ne kadar kolaylaştırabilir ve işlem ne kadar kolaysa, satışı o kadar yakınlaştıracaktır. Uygun ödeme seçeneklerinden kolay postalama yöntemlerine, müşteriye ürün veya hizmeti alma işlemi ne kadar sorunsuz olursa, satın alma olasılığı da o kadar yüksek olur.

4.

Korkuyu görmezden gel. Her satış elemanı reddedilme korkusuna sahiptir; ve bu reddi kişisel olarak almamak zor. Korkunuzu görmezden gelin ve konuştuğunuz müşteriye odaklanın. Olabilecek en kötü şey "hayır" demesi ve bir sonraki aramaya geçmen. Başka bir deyişle, reddetme, dünyada başınıza gelebilecek en kötü şey değildir; korkunuzun sizi elde etmenizi engellemesine izin vermek - veya en azından başarmaya çalışmak- satış hedefleriniz çok daha kötü.