Kuşak Çeşitliliği ve İşyeri Çatışması

Kuşak çeşitliliği, çağdaş iş ortamlarında büyüyen bir olgudur. Aslında, “nesillerin en büyük çeşitliliği, bugünün işyerinde, tarihin diğer zamanlarından daha fazla temsil edilmektedir” diyor Brody Professional Development'ın kıdemli kolaylaştırıcısı Amy Glass. Bazı işyerlerinde dört kuşaktan fazla temsil edilmekte ve insanları farklı yaşam deneyimleri, değerleri ve beceri kümeleri ile birlikte çalışmaktadır. Şirketler, bu farklılıklardan kaynaklanan çatışmaları yönetmek, çatışmaların potansiyel faydalarından yararlanmak ve olumsuz sonuçları azaltmak için hazırlanmalıdır.

kuşaklar

Bir “kuşak kohort”, Zemke, Raines ve Filipczak gibi akademik otoriteler tarafından “doğum yıllarını, tarihi ve kolektif kişiliği tanımlayan deneyimlerinin bir sonucu olarak paylaşan insan grupları” olarak tanımlamaktadır. Bu kimlik işaretleri kesinlikle mümkün değildir. Ancak çoğu kişi, 5 ila 18 yaşları arasındaki gelişim programlarında paylaşılan yaşam deneyimlerinin kişisel temel değerleri nasıl etkileyebileceğini anlamalarına yardımcı olabileceklerini savunuyor. 2010 yılında, çalışma ortamlarında tipik olarak tanımlanan üç kuşak kohort, bazen “Kuşak Y” olarak adlandırılan “bebek boomerleri”, “Kuşak X” ve “Milenyum” olarak bilinir.

Özellikleri

Sherman'a göre, “bebek patlayıcıları” (1946-1964), “bireyciliğine değer verme ve kendilerini yaratıcı bir şekilde ifade etme konusunda cesaretlendirildi” şeklinde büyüdü. “Nesil X” (1963 - 1980) kohortunda, artan boşanma oranları, büyük şirket işten çıkarmaları ve ilerlemelerinde bir çağda büyüdüklerinden etkilenen özgüven, girişimci ruh ve iş-yaşam dengesi değerine dikkat çekildi. teknolojisi. “Binyıl Üretimi” (1980-2000) çalışanları deneyim ve bakış açısından küresel olarak tanımlanmış, çokkültürlülük ve anlık iletişimi bir yaşam biçimi olarak kabul etmişlerdir. İşyerinde kolektif eylem, iyimserlik, teknolojik bilgi birikimi ve çoklu görev yetenekleri ile tanımlanırlar.

Çatışma Kaynakları

Tecrübeli işgücü yetersizliği, sağlık ve yaşam beklentisindeki gelişmeler ve emeklilik sosyal yardım planlarının kötüleşmesi, çağdaş çalışma ortamlarında nesiller arası çeşitliliğin artmasına katkıda bulunan faktörlerdir. Glass, her nesiller kohortunun özellikleri, iş ahlakı, mesleki ilişkiler ve örgütsel hiyerarşinin farklı algı ve anlayışlarını etkiliyor, diyor. Ve bu farklılıklar çatışmaya yol açabilir.

Örnekler

Kuşak çeşitliliği, fazla mesai, teknoloji kullanımı, dakiklik ve kıyafet kurallarını çevreleyen işyeri çatışmalarına katkıda bulunabilir. Sherman'ın hemşirelikle ilgili olarak belirttiği gibi, X. Nesil ve Millennial çalışanları, bebek işçilerinden daha fazla “fazla mesai kabul etme veya iş ünitelerinin ihtiyaçlarını karşılamak için değişiklikleri zamanlama” eğiliminde olabilirler. Teknoloji kullanımını çevreleyen anlaşmazlıklar, eski nesil işçiler işyerinde yeni teknolojileri benimseme konusunda isteksiz veya isteksiz olduklarında ortaya çıkabilir; bu, yeni teknolojilere ve bunların yararlarına alışkın X ve Millennial çalışanları rahatsız edebilir. Bebek boom'ları ayrıca kıyafet kurallarında ve dakiklik beklentilerinde daha katı ve resmi olabilir ve bu, daha rahat giyinmeye ve esnek çalışma saatleri için çalışan genç nesil işçilerle çatışmaya neden olabilir.

İpuçları

Kuşak çatışmasından kaçınmak için, grup tartışmaları yoluyla iş yerinizde kuşaksal farklılıklar, tutumlar ve değerler hakkında farkındalık yaratmaya çalışın. Çalışanlara saygı ve hoşgörünün önemini öğretin ve geçişlerini bildirmek için bunları ilgili politika ve prosedürlerde eğitin. İşyerinde adalet pratiği yapın; tüm çalışanların aynı iş beklentisine sahip olmaları ve aynı profesyonel şekilde muamele görmeleri çok önemlidir. Bununla birlikte, liderlerin karşılıklı anlayışı teşvik etmek ve farklı insan türlerini motive etmek için iletişim tarzlarını kişiselleştirmeleri etkili olabilir.