Satış Tekniği Örnekleri

Satış teknikleri, satış profesyonellerinin gelir elde etmek için kullandıkları yöntemlerdir. Satış süreci, özel bir profesyonelin yıllarca üzerinde çalıştığı bir şeydir. Teknikler, satış ortağının tecrübelerine dayanarak deneme yanılma yoluyla iyileştirilir. Etkili satış teknikleri geliştirmek, birey ve tüm organizasyonu için devam eden bir süreçtir.

Soğuk arama

Soğuk arama, daha önce hiç konuşmadığınız ve hiçbir tavsiyede bulunmadığınız bir müşteriyle iletişim kurma sürecidir. Kapıdan kapıya satış görevlileri, satış çağrısı istemeyen insanlarla konuşmaya çalıştıkları gün boyunca soğuk çağrıya katılırlar. Soğuk arama, telefonla veya şahsen yapılabilir. Telefonla pazarlama profesyonelleri aynı zamanda müşterileri de soğuk olarak çağırır. Bir satış uzmanı, iş hakkında konuşmak isteyen bir olasılık bulana kadar onlarca soğuk görüşme yapar.

İşlem yapılabilir sorular

Uygulanabilir soruların satış tekniği, müşteriyi satış sunumunda tutmak için kullanılır. Satış uzmanı, "evet" veya "hayır" cevabının aksine, potansiyel müşteri tarafında bir tür eylem gerektiren potansiyel müşterilere sorular sormak ister. Örneğin, bir araba satıcısı müşteriye araçta CD çalar mı yoksa CD / DVD oynatıcı mı tercih edeceğini, araçta şu anda CD çalardan hoşlanıp hoşlanmadığını sormak yerine sorar. Müşteriye kendi tercihini sormak, müşteriyi bir veya diğerine karar verme eylemine sokar ve müşteriyi satış sürecine dahil eder. Satış uzmanı müşterinin CD çalardan hoşlanıp hoşlanmadığını sorduğunda, bu, satış sunumunu durdurabilecek bir "hayır" yanıtı davet eder.

İtirazlar

Bir satış sürecinin amacı, müşterinin anlaşma kapanana kadar "evet" demesini sağlamaktır. Önemli bir satış tekniği, olumsuz cevaplara neden olabilecek itirazların üstesinden gelme yeteneğidir. Bir satış uzmanı, itirazı anlamak için müşterinin ne dediğini dinlemelidir. Belirtilen itiraz genellikle daha derin bir sorunun sonucu olabilir. Örneğin, müşteri bir araç için bir aksesuar paket fiyatına itiraz edebilir, ancak satış ortağından gelen sorular müşterinin aracın genel maliyeti hakkında gerçekten daha fazla endişeli olduğunu ortaya çıkarır. Satış tamamlandıktan sonra, yaşadığınız itirazların bir kısmını ve bu itirazların üstesinden nasıl geldiğinizi yazın. İtirazda daha ustalaşmak için bu bilgileri düzenli olarak inceleyin.

Satışı İstemek

Bazen en basit satış teknikleri en etkilidir. Bir satış uzmanının, satışın anlaşmayı kapatmasını istemek için doğru zamanı belirleyebilmesi gerekir. Örneğin, satış uzmanı müşteriye bir çamaşır makinesinin müşterinin durumu için ideal bir ürün olduğu konusunda hemfikir olmasını sağladığında, satış ortağı müşteriye değerlendirilmek üzere bir miktar ürün literatürü vermeyi teklif etmek yerine satış talebinde bulunmalıdır. Satış elemanı işini doğru yapmışsa, müşteri seçeneklerini çoktan düşünmüş ve satın almaya hazır olabilir.