İşyerinde Zorbalık Aklı ve Bedeni Üzerine Etkileri

Patron, meslektaşlarınızdan önce bir toplantıda sizi küçük düşürür. Sekreteriniz, öğle yemeğinde aldığınız aramalarla ilgili söylentiler yayıp sizi dedikodular. İş arkadaşınız, bir projeyi başarılı bir şekilde tamamlamak için ihtiyaç duyduğunuz önemli bilgileri kasıtlı olarak saklar. Bunların hepsi, çeşitli işyeri şiddeti türlerinden biri olan işyerinde zorbalık biçimleridir. Ve sadece sen değilsin. Uluslararası Çalışma Örgütü, işyerinde zorbalığın o kadar yaygınlaştığını, yeni binyılda işyerinde başarının en büyük tehdidini oluşturduğunu söylüyor.

İşyerinde Zorbalık Tanımı

İşyerinde zorbalık, belli bir kişiye karşı yürütülen ve düzenli olarak tekrarlanan, belirli bir kişiye karşı yürütülen ve hedefe zarar verme niyetiyle bilinçli bir şekilde yapılan davranışlardan oluşan bir taciz şeklidir. İşyerinde zorbalığa verilebilecek örnekler arasında, birisinin sosyal olarak dışlanması, ad çağırma, tehditler, korkutma, sürekli değişen iş yönergeleri, bir kişinin diğerlerinden beklenenden daha fazla iş gerektirmesi, saldırgan şakalar yapılması, bir kişiyi başarısızlığa uğratmak, alay etmek, bağırmak; veya küfür kullanmak, bir kişinin izin veya eğitim taleplerini haksız yere reddetmek, bir kişinin mahremiyetine izin vermek veya bir kişinin kişisel eşyalarını engellemektir.

Zihinsel Etkiler

İşyerinde zorbalığa uğrayan insanlar çok çeşitli problemlerle karşılaşmaktadır. Birçoğu travmatik stres bozukluğundan sonra, kısmen insanların çalışmaları ile çok güçlü bir şekilde özdeşleştiği için deneyimler. Uzun süreli zorbalık panik ataklarına, depresyona, stresin bozulmasına, zayıf konsantrasyona, güvensizliğe ve bozulmaya neden olan belleğe neden olabilir. Mağdurlar sinirlenebilir, takıntılı, aşırı uyanık veya aşırı hassas olabilir. Ruh hali değişiklikleri, kararsızlık veya mizah kaybı yaşarlar ve tırnaklarını ısırmaya, dişlerini taşlamaya veya kafein, nikotin, alkol veya uyku yardımcıları gibi maddelere güvenmeye başlayabilirler.

Fiziksel Etkiler

Zorbalı çalışanlar çok çeşitli fiziksel etkilere maruz kalırlar. Dünya Sağlık Örgütü, zorbalıkların neden olduğu işyerindeki stresi kronik yorgunluk sendromuna bağlar. Zorbalık aynı zamanda strese, kaygıya ve soğuk algınlığı, öksürük, baca ve ateş gibi şeylere karşı daha düşük direnç sağlar. Diğer bildirilen semptomlar arasında yüksek tansiyon, migren baş ağrıları, sırt ve göğüs ağrıları, hormon bozuklukları, fiziksel uyuşukluk, irritabl barsak sendromu, tiroid sorunları, cilt tahrişleri ve ülserler sayılabilir. Helinski Üniversitesi'ndeki bir tıbbi çalışma, işyerini zorbalıkla kardiyak hastalık riskini arttırdı. Araştırmacılar, zorbalık ile astım, alerji, fibromiyalji, multipl skleroz, diyabet ve bazı kanser türleri gibi hastalıklar arasında dolaylı bir bağlantı olup olmadığını araştırıyor.

İşyeri Verimliliği Etkileri

İşyerinde zorbalığa maruz kalmanın yanı sıra tanık olanlar üzerinde bir kurumun genel sağlığını da etkileyen etkileri vardır. Mağdurlar, zamanlarının çoğunu, başka türlü çalışarak geçirilecekleri zorbalıktan, kendilerini desteklemeye ve savunmaya çalışmak için harcıyorlar. İngiltere’li bir araştırmacı olan Dr. Charlotte Rayner, işyerinde zorbalığa tanık olanların yüzde 20’sinin başka bir iş aradığını ve yüzde 98’inin bu durumdan sıkıldığını tespit etti. Zorbalığın işyerinde üretkenlik üzerindeki diğer etkileri arasında daha fazla devamsızlık ve ciro, daha fazla kaza, düşük kaliteli müşteri hizmeti, çalışan yardım programları için daha yüksek maliyetler ve motivasyon ve moralin azalması sayılabilir.