Performans Ölçmenin Etkinliği

Çalışanlarınızın ve şirketinizin performansını önceden değerlendirebilmenize rağmen, değerlendirme sürecinize bakmaktan ve size ihtiyacınız olan bilgiyi sağlayıp sağlamadığını belirlemekten faydalanabilirsiniz. Performans ölçümlerinizin etkili olup olmadığını kendinize sorun. Ölçümlerinizdeki boşlukları belirledikten sonra, performans değerlendirme sürecindeki eksiklikleri giderebilir ve şirketinizi değerlendirme yeteneğinizi artırabilirsiniz.

Değerleme Unsurlarını Değerlendirme

Çalışanların performansı veya bölümlerin performanslarıyla ilgili dolarları ölçmeye istekli olabilirsiniz, ancak her şirket fonksiyonunun ölçülebilir bir kazanç etkisi yoktur. Etkili bir işyeri ortamına katkı, sorunların önlenmesi ve markanın tanınması ve itibarının arttırılması gibi finansal olmayan bazı unsurları dahil etmelisiniz. Örneğin, muhasebe departmanınızı değerlendirirken, eğer kitaplar doğru olmasaydı, o kadar para kazandığınız sonucuna varabilirsiniz, ancak sorumlu mali kayıtlar kesinlikle işiniz için bir değere sahip. Böyle bir durumda, kriterlerinizi genişletirseniz performans değerlendirmeniz daha etkili olur.

Eylem Oryantasyonu

Performans ölçümleriniz, bir tür eyleme yol açmazlarsa size yardımcı olmaz. Değerlendirmelerinizi, sizin veya değerlendirilen kişilerin iyileştirmek için atabilecekleri somut adımlara yol açıp açmadıklarını görmek için inceleyin. Ölçümleriniz, takip hedeflerini belirlemek için kriterler içermiyorsa, onları gözden geçirmeyi düşünün. Örneğin, üretkenliği üretilen birimlerle ölçüyorsanız, bir ölçüt olarak maksimum üretkenlik için bir ölçü içerir. Bu size ve üretim personeline bir hedef verir. Aksiyona yol açmayan etkisiz önlemleri ortadan kaldırın.

Ölçüm ve Sezgi

Performans değerlendirmeleri, denetçi sezgisine bağlı olduklarında etkinliklerini kaybeder. Ölçüm performansının amacı, nesnel ölçütlerden objektif kriterlere doğru onu uzaklaştırmaktır. Kaç tane değer yargısı gerektirdiğini görmek için performans ölçümlerinizi inceleyin. Bir yöneticinin birisinin sorunları ne kadar etkili bir şekilde çözdüğünü belirlemesi gerektiği zaman, örneğin öznel görüşlerden tamamen kaçınamıyorsanız, en azından birkaç kişiden konuyu tartmasını isteyin, böylece önyargıdan kaçınabilirsiniz.

Süreçlere ve Sonuçlara Bakmak

Bazı performans ölçümleri sonuçlara odaklanır. Örneğin, bir ürünün doğru şekilde tamamlanıp tamamlanmadığını belirlersiniz. Ancak, işlemleri de ölçebilirsiniz. Bu, bir işçinin eylemlerinin verimliliğini ölçmeyi içerebilir. Bir işçinin iyi bir ürün ürettiğini, ancak bunu yaparken zaman ve malzeme boşa harcadığını görebilirsiniz. Tamamen etkili olmak için, performans ölçütleriniz sadece işin sonucunu değil, işi yapma sürecini de içermelidir.