İşyeri İletişimini Geliştirmenin En İyi Yolları

İletişim bir şirketten geçtiğinde, bilgi paylaşılır, başarılar kutlanır ve konular ele alınır. Bir şirket iyi iletişim kurmazsa, bilgi bölümleri kuruluşun geri kalanındaki olaylardan habersiz bireysel departmanlar ile gelişir. Sonuç genellikle düşük müşteri hizmetleri, düşük moral ve verim düşüklüğüdür. Şirketler için iletişim hatlarının bir kuruluş boyunca açık olmasını sağlamak için birçok teşvik vardır. Güçlü bir iletişim ağı oluşturmak zor olmak zorunda değildir.

İntranet Sitesi

İletişim dostu bir organizasyon oluşturmada önemli bir araç, bir intranet sitesinin geliştirilmesidir. Parola korumalı bir site, promosyonlar, yeni ürünler ve başarı öyküleri gibi tüm şirkette yayın türü iletiler paylaşmak için idealdir. Ayrıca kıyafet kuralları, tatiller ve müfredat dışı personel aktiviteleri hakkında bilgi vermek için de harika bir yerdir. Her türden paylaşılan bilginin merkezi deposu haline gelir ve bu sayede şirketleri hakkında özel bilgi almak isteyen herkese istek üzerine sunulur. İntranet sitelerinin kullanıma hazır araçları kullanarak geliştirilmesi kolaydır ve kolayca yeni bilgilerle güncellenebilir.

Yüz yüze toplantılar

Hızlı ateş e-postaları, kısa mesajlar ve her yerde bulunan akıllı telefon çağında, her çalışan kısa bilgi patlamalarına kapılmış durumda. Sık sık eksik olan şey bağlam ve şirketi etkileyen sorunların daha derinden anlaşılmasıdır. Aslında, Inc. Magazine, California Üniversitesi, Los Angeles psikoloji profesörü Albert Mehrabian tarafından yapılan bir araştırmanın, bir etkileşimdeki anlamın yüzde 55'inin yüz ve vücut dilden ve yüzde 38'inin vokal çekimden geldiğini tespit ettiğini bildirdi. Bir etkileşimin anlamının sadece yüzde 7'si kelimelerin kendisinden geliyor. Karmaşık mesajlar metne indirildiğinde, anlamların çoğu kaybolur. Bu sorunu önlemenin bir yolu, stratejilerin, yeni fırsatların ve zorlukların araştırıldığı düzenli aralıklarla planlanmış personel toplantılarını eski haline getirerek herkesin şirketin pozisyonunu tam olarak anlamasını sağlamaktır.

İletişim Çerçevesi

Açık bir iletişim ortamı yaratmanın önemli bir yönü, çalışanlar arasında iletişimi performans incelemeleri sırasında ölçülebilir bir amaç olarak bağlamaktır. Mekanik rollere göre değişecek, ancak bilgi teknolojisi uzmanlarının araştırma bilgilerini ekibin diğer üyeleriyle paylaşması, insan kaynakları uzmanlarının şirketin intranet sitesindeki promosyonlar ve işe alımlar hakkındaki bilgileri paylaşması beklenebilir ve satış personelinin devam eden liderlerini diğer satıcılarla paylaş. Belirli bir bilgi paylaşımı için beklentileri kodlayarak, bir şirket tüm iletişimlere verdiği önemi gösterir.