Etnografik Araştırma Pazarlaması Nedir?

Etnografik pazar araştırması (EMR), şirketlerin tüketiciyi kültürel eğilimler, yaşam tarzı faktörleri, tutumlar ve sosyal içeriğin ürün seçimini ve kullanımını nasıl etkilediğini anlamalarına yardımcı olur. Geleneksel olarak, işletmeler tüketicilerin bir ürün veya hizmet hakkında ne düşündüklerini belirlemek istediklerinde odak grupları kullanırlar. Bu gruplar bir odada buluşuyor ve eldeki konuyu tartışıyorlar. Tersine, EMR'nin yaptığı şey odayı uzaklaştırmak, yapay ayarları kaldırmak ve gerçek dünyaya kapıyı açmaktır. Antropolojiyi kuruluş olarak kullanan EMR, tüketicilerin tam bir resmini ve ürün ve hizmetlerin günlük yaşamlarına nasıl uyduğunu sunmak için çeşitli teknikler ve forumlar kullanmaktadır.

Yerinde

Yerinde etnografik araştırma oturumları, tüketicinin ürünü veya hizmeti kullandığı her yerde - bir restoran, mağaza, ofis veya hatta arabada - gerçekleşir. Yer temelli araştırma yapmak, araştırmacının davranış yürütülürken görüşme ve gözlem yapma imkanı sağlar ve gerektiğinde takip soruları için bir fırsat sunar.

Evde

Ev içi EMR oturumları sahadaki etkinliklere benzer, ancak ev ortamı ile sınırlıdır. Bir veya daha fazla aile üyesi içerebilirler ve genellikle birkaç saat sürebilirler. Araştırmacı, ev ortamına daldırılır ve gözlemler, sorular sorar ve tüketici eğilimleri, tepkileri, sorunları hakkında fikir sahibi olmak için dinler. Tüketiciler bu ürün veya hizmet temelli ikilemleri çözmeye devam ediyor. Evde yapılan oturumlar, işletmelere ürünleri nasıl geliştirecekleri, hangi yeni öğelere ihtiyaç duyuldukları ve değişen ihtiyaçların kullanımı nasıl etkilediğiyle ilgili bilgi sağlar.

Gerçek

Sanal EMR oturumları çevrimiçi olarak gerçekleştirilir ve katılımcılardan genellikle günler veya haftalar boyunca çeşitli görevler gerçekleştirmelerini gerektirir. Tüketicilerden ürün veya hizmetle ilgili bir konuda yazılar yazmaları, resimler seçmeleri ve hatta kendileri filme çekmeleri istenebilir. Bu tam daldırma işlemi, tüketicilerin tutum, duygu ve algılarının 360 derecelik bir görüntüsünü ortaya çıkarmak için tasarlanmıştır.

Eş Taraflar

Eş taraflar geleneksel odak gruplarını yansıtır, çünkü birden fazla tüketici bir ürünü veya hizmeti tartışmak, soruları cevaplamak ve geri bildirimde bulunmak için bir araya gelir. İki format, EMR eş parti etkinliğinin bir konutta gerçekleşmesi ve katılımcılar birbirlerini tanımaları bakımından farklılık gösterir. Rahat, şenlikli atmosfer, başka türlü yüzeye çıkma olasılığı daha düşük olan geri bildirimler ve görüşler ortaya koyma amaçlıdır. Bir araştırmacı moderatör, sohbeti yönlendirmede yardımcı olur, ancak aksi halde arka planda kalır.

Kültürlerarası ve Örgütsel Analiz

Giderek, işletmeler birden fazla sınırda ve çeşitli kültürlerde faaliyet göstermektedir. Kültürlerarası ve örgütsel analiz, ana şirketin yabancı ülkelerde karşılaşabileceği engelleri tanımlar ve belirli kurumsal kültürlerin veya ürünlerin maksimum başarı ve verimlilik için nasıl değiştirilmeleri gerektiğini yeniden tanımlamaya yardımcı olur.