İş Teknolojisi Türleri Nelerdir?

Birkaç başarılı şirket, verimliliği artırmak, daha verimli iletişim kurmak ve müşterileri ve ürünleri izlemek için teknolojiyi kullanmıyor. Aslında, çoğu başarılı kuruluş işlerinin neredeyse her yönü için teknolojiye güvenir. Kullanılabilecek birçok teknoloji türü olmasına rağmen, dijitalleşmek işletme sahiplerini korkutmak zorunda değildir. Her şey anlaşılabilir işlevsellik parçalarına ayrılabilir.

Masaüstü Bilgisayarlar ve Dizüstü Bilgisayarlar

Çoğu şirket için en kullanışlı ekipman aynı zamanda en çok anlaşılan cihazdır. Ofis ve üretkenlik yazılım paketleri ile yüklenen masaüstü bilgisayarlar, çalışanlara mektup yazma, finansal bilgileri analiz etme, e-posta gönderme ve alma ve satış sunumları tasarlama olanağı sağlar.

Bilgisayarın kendisi ayrı bir monitör ve klavyeye sahip bir masaüstü modeli veya mobil bir dizüstü bilgisayar olabilir. İki ana bilgisayar türü vardır. Kişisel bilgisayarlar (PC'ler), Microsoft Windows kullanarak çalışır ve Apple Computer'ın işletim sistemini kullanan Macintosh Bilgisayarlar, yaratıcı profesyoneller arasında popülerdir.

Yazılım ve Verimlilik Araçları

Özel işlevsellik sağlamak için bir bilgisayara yazılım yüklenir. Bir kelime işlem paketi olan Microsoft Word ve finansal bir elektronik tablo sistemi olan Microsoft Excel gibi üretkenlik araçları, küçük bir işletmenin gerektirdiği en yaygın görevlerin çoğunu gerçekleştirebilir. Microsoft PowerPoint veya Apple Keynote, kullanıcıların profesyonel görünümlü satış sunumlarını hızlı ve kolay bir şekilde hazırlamalarını sağlar. Her biri belirli görevleri yerine getirmek için geliştirilen milyonlarca başka başlık mevcuttur.

Bilgisayar ve Yazıcı Ağı

Bilgisayarlar genellikle bir ağ oluşturmak için bağlanır. Bu, bir kuruluştaki kişilerin belgeleri veya bilgileri paylaşmalarına, belgeleri depolamak için merkezi bir depo sunmalarına veya bir ofiste e-posta kullanarak iletişim kurmalarına olanak tanıyabilir. Ayrıca birkaç bilgisayarın bir yazıcıyı veya depolama aygıtını paylaşmasına izin verir. Bir ağ, paylaşılan bir ofis içindeki bilgisayarlarla sınırlandırılabilir veya birden fazla ofis ve yere yayılabilir.

Telefon ve Sesli Posta Sistemleri

Bir ofis telefonunu bir teknoloji ürünü olarak görmese de, günümüzün iş telefonu sistemleri oldukça karmaşıktır. En yaygın telefon sistemi türü, telefon hattını bireysel telefonlara bölmek için yazılım kullanan bir donanım biriminden oluşur. Bu sistemler genellikle arayanların aradıkları çalışanı bulmasına yardımcı olan bir otomatik operatör içerir ve çoğu da mesajlar için bir sesli posta sistemi içerir.

İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VOIP) telefonları daha popüler hale geliyor. VOIP telefonları telefon hattı gerektirmez, bunun yerine İnternet üzerindeki tüm trafiği özel bir el cihazına yönlendirir.

Finansal Muhasebe Sistemi

Her ne kadar teknik olarak yazılım olsa da, muhasebe sistemleri herhangi bir işte kritik rol oynadıkları için kendi sözlerini hak ediyor. Muhasebe sistemleri bir şirketin harcadığı her bir doları, her bir dolar geliri ile birlikte izler. Küçük şirketler için popüler seçeneklerden biri, Intuit tarafından oluşturulmuş ve bakımı basit olan Quickbook'lardır.

Daha büyük şirketler, her ikisi de daha fazla kişiselleştirme ve diğer sistemlerle daha fazla entegrasyona izin veren SAP Business One veya Sage Accpac'ı düşünmek isteyebilir. Hangi yazılımın sizin için uygun olduğuna karar vermeye çalışırken, muhasebecinizden tavsiyelerini isteyin.

Stok Kontrol Sistemi

İşletmeniz mal satıyorsa, bir envanter kontrol sistemini keşfetmek isteyebilirsiniz. Bu sistemler envanterinizdeki her öğeyi takip eder, stokta kalmamasını veya çok fazla sipariş vermemenizi sağlar. Yeni envanter geldiğinde, sistem ilaveleri yansıtacak şekilde güncellenmekte ve satıldığında toplamlardan düşülmektedir.

Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemleri

Bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Sistemi, bir müşteriyi şirketinizdeki deneyimi boyunca izler. Müşteri hakkında bilgi edindiğiniz andan itibaren, CRM sistemi sizinle olan etkileşimlerini izleyecektir. Bir müşteri, bir ürün veya hizmet siparişi vermek veya yardım veya teknik bir soru almak için ararsa, CRM sistemi, servis temsilcisine, ürünlerin ne zaman sevk edildiğini, ne sipariş edildiğini ve müşterinin sizinle olan diğer görüşmelerini söyler. şirket.

CRM sistemleri, şirketinizden müşteriden topladığı tüm bilgileri kullanım, inceleme ve proaktif yanıt için tek bir yerde toplayarak müşteri ile ilişki kurmaya yardımcı olur.