Reklamcılıkta Etik Sınırlar Nelerdir?

İşletmeler, reklamlarıyla zor bir dengeleme eylemi gerçekleştirmelidir: müşterileri manipüle etmeden baştan çıkarmaları gerekir. Reklamcılıkta etik ahlaksız bir kavramdır, ancak genel olarak hedefleriniz, yanlış beklentiler oluşturarak müşterilerinizi hayal kırıklığına uğratmaktan kaçınmak ve potansiyel müşterileri rahatsız etmekten kaçınmak olmalıdır.

Yasal yükümlülükler

Düzenlemeler, bazı aldatıcı reklam uygulamalarını yasaklamaktadır. Örneğin, ABD Federal Ticaret Komisyonu, aslında bu ürünü sağlama niyetinde olmayan, düşük fiyatlı bir ürünün tanıtımını içeren yem ve anahtarlı reklam örneklerini izler ve cezalandırır. Satış görevlileri, "yem" ürününün artık mevcut olmadığını ve müşterilerin farklı, daha yüksek fiyatlı bir ürün satın almaya geçmeye zorladıklarını söylüyorlar. Bir işletmenin etik sorumluluğunun bir kısmı, tüm reklamlarının, reklam düzenlemeleriyle deneyimli bir avukatın tavsiyesini gerektirebilecek yerel ve federal düzenlemelere uymasını sağlamaktır.

Gerçeği söylemek

Düzenlemelere uymak her zaman yeterli değildir. Örneğin, talepleriniz yasal sınırlar dahilinde kalsa bile, reklamlarınız ürününüzün etkinliğini abartıyorsa, müşteriler kötü muamele görebilir. Tüketiciler, sizi yanıltıcı olmadan mümkün olduğu kadar iyi sunmanızı bekler. Ürünlerinizin veya hizmetlerinizin yararlarını açıkça ve imalat yapılmadan veya ilgili eksiklikler olmadan açıklayın.

belirsizlik

Reklamlardaki belirsizlik etik dışı durumları sınırlayabilir. Örneğin, gizli ücretler ve yanıltıcı fiyatlandırma manipülatif olabilir. Bir ürünü kullanmak için ayrı bileşenler satın alma ihtiyacı gibi önemli ayrıntılardan vazgeçmek, müşterileri temelde yanlış bilgilendirir. Bir ürün veya hizmet satın aldıktan sonra beklenmeyen maliyetler hakkında bilgi edinirlerse, teknik olarak herhangi bir yasayı ihlal etmemiş olsanız bile, bakış açısına göre etkili bir şekilde hile yaparak etik bir sınırı ihlal etmiş olabilirsiniz.

tartışma

Bazı işletmeler bilerek, ürünlerini veya hizmetlerini pazarlamak için tartışmalı temalar seçerler, çünkü belirli bir müşteriyi hedeflemek isterler. Örneğin, bir kadın iç çamaşırı mağazası, müşterileri çekmek için kışkırtıcı reklamlar kullanabilir. Ancak bazı bağlamlarda, bu stratejiler bazıları için etik dışı görünebilir. Örneğin, tartışmalı reklamları ilan panolarına veya halka açık yerlerde yayınlarsanız, bazı yolcular rahatsız olabilir. Değerlendirmelerine katılmamakla birlikte, tartışmalı temalar kullanarak ürün veya hizmetleri tanıtırsanız itibarınızın zarar görebileceğini kabul etmelisiniz.

çocuklar

Çocuklara pazarlama konusu çekişmeli. “Reklamcılık ve Entegre Marka Teşvik” kitabına göre, 2 ila 11 yaş arası çocukların yılda 25.600 reklam gördüğü tahmin ediliyor. Bazı çocuk psikologları, reklam endüstrisinin şiddeti savunduğunu, çocuklukta obeziteye neden olduğunu, erken öğrenme becerilerini bozduğunu ve ebeveyn otoritesine zarar verdiğini iddia ediyor. kitapta belirtilen araştırmalara göre. Bu tür etkilerin ne dereceye kadar gerçekleşip gerçekleşmeyeceği sorunların çözülemeyebilir, ancak işletmeler zarar potansiyeli bulunduğunun farkında olmalı ve reklamlarının çocuklarda istenmeyen davranışları teşvik etmekten kaçındığından emin olmalıdır.