KSAO Eksikliklerinin İşgücünde Oluşmaması Yolları

Küçük bir işletme sahibi olarak, işgücünüzdeki herkesin karlı bir işletme yürütmeniz için gereken bilgi, beceri, yetenek ve diğer özelliklere veya KSAO'lara sahip olduğunu varsayamazsınız. Çalışanlarınızın etkinliğini korumak için eğitim, değerlendirme ve yeniden eğitim sağlamalısınız. Proaktif olarak, birçok çalışan eksikliğinin alt satırınızı etkilemesini önleyeceksiniz.

Dersler

Genel bilgiyi iletmek için ders biçimini kullanın. Şirket çapında bir toplantı için çalışanları toplayabilir ve yeni bir iletişim sistemi, bir bilgisayarda elektronik dosya gönderme prosedürleri veya yeni bir müşteri hizmetleri prosedürü gibi şeyleri açıklayabilirsiniz. Bir gösteriyle birlikte, bir ders aynı anda birçok insana bilgi iletebilir ve KSAO'larını yerinde yükseltebilir.

Tartışma

Bilgileri genişletmek için tartışma kullanın. Kısa bir dersten sonra, genellikle 20 dakika veya daha kısa bir sürede, gruptaki soruları teşvik edin veya yeni bilgilerin sonuçları hakkında tartışmalar için daha küçük gruplara bölün. Bu yöntem, yeni kalite kontrol prosedürleri, yeni bir müşterinin siparişi beklentisiyle üretimdeki artış veya çalışan bilgisayarlarda kabul edilebilir yazılımlar için yeni politikalar gibi girişimlerin etkisini aktarmanıza yardımcı olacaktır.

E-Öğrenme

Çalışanlar, bilgisayarlarından eğitim alarak yeni yazılım ve bulut tabanlı hizmetler ile ilgili pratik deneyim sahibi olabilirler. Eğitimci uzak bir yerden çalışabilir ve çalışanların bir programın işlevlerini denemelerini sağlayan etkileşimli bir ders kullanabilir. Çalışanlar, yeniden öğrenmeleri gereken alanlarda kendilerine anında geri bildirim sağlayan öz değerlendirmeler bile yapabilir. Bu tür bir öğrenmeye genellikle yazılım üreticilerinden ve küçük işletmelere bilgi teknolojisi sağlayan şirketlerden erişilebilir.

Yoğun Kurumsal Eğitim

Yeni bir intranet sistemi, sipariş işleme yazılımı veya envanter kontrol sistemleri gibi karmaşık yenilikler sunduğunuzda, genellikle bu hizmetleri sağlayan şirketten ücretsiz bir eğitmen alabilirsiniz. Yeni sistemi satın alma konusundaki görüşmelerinizin bir kısmı, bir eğiticinin işletmenize gelmesini ve çalışanlara teknolojiyi nasıl kullanacaklarını öğretmesini içermelidir. Bu sadece sizin için uygun maliyetli değil, KSAO'lar için hayati bir yükseltme sağlar ve iş gücünüzdeki eksikliklerin gelişmesini önler.

değerlendirme

Çalışanlarına pozisyonları için ihtiyaç duydukları yeterliliğe sahip olmalarını sağlamak için sürekli değerlendirmelisiniz. Bunu yapmanın etkili bir yolu sık sık performans değerlendirmeleri yapmaktır. Değerlendirmeyi, patron yerine mentor rolünü üstlenerek, tehditkar olmayan bir şekilde yapın, böylece çalışandan yeniden eğitim yoluyla iyileştirilmesi gereken alanlar hakkında dürüst geri bildirim alabilirsiniz. Ayrıca, bir çalışanı belirli bir görevi gerçekleştirmesini isteyip istemediğini ve ne kadar çabuk ve etkili bir şekilde yaptığını değerlendirerek de değerlendirebilirsiniz. Bu yöntem özellikle yeni bir prosedür veya yazılım işlevinin devamı olarak faydalı olabilir.