Eşsiz İş İletişim Becerileri

Arkadaşlarınızla ve ailenizle sosyal bir ortamda etkileşim kurmak için gereken iletişim becerileri, bir iş ortamında kullanılanlardan farklıdır. Bir işletme ortamında etkili iletişim kurabilmek, iş durumlarına özgü becerileri gerektirir. İş dünyasındaki işverenler, sözlü ve yazılı olarak açık ve özlü bir şekilde bilgi sunma yeteneğine sahip profesyoneller ararlar.

Görüşme Becerileri

Denetleme veya yönetim pozisyonundaki profesyoneller, bir kuruluşta çalışmak için adaylarla görüşebilir. Yöneticiler, görüşmeciyi etkili bir şekilde dinleme yeteneğine sahip olmalı ve adayın geçmişi ve bilgisi hakkında en fazla bilgiyi ortaya çıkaran sorular sormalıdır. Görüşme yapanlar ayrıca pozisyonun görevlerini iletme becerisine sahip olmalıdır.

İş yazışmaları

Profesyoneller, birlikte çalışan notlar, e-posta ve iş mektupları gibi iş iletişimi hazırlama becerisine sahip olmalıdır. İş yazışmaları oluşturan bireylerin, ne zaman gayrı resmi bir ton kullanmanın ne zaman uygun olduğunu ve resmi konuşmanın ne zaman gerekli olduğunu belirleme becerisi olmalıdır. Örneğin, bir toplantıyı hatırlatan bir iş arkadaşına bir e-posta mesajı resmi olmayan bir tonda olabilir, ancak bir departman raporunu üst yönetime e-postayla göndermek resmi bir iletişim tarzı gerektirir.

Satış

Reklam ve satıştaki iş dünyası profesyonelleri, bir kitleyi ürün satın alma gibi bir eylemde bulunmaya zorlayacak iş iletişimi becerisine sahiptir. Reklam uzmanları ayrıca televizyon ve radyo reklamları için senaryolar yazmak ve yazılı yayınlarda kullanılan reklam kopyalarını yazmak için yazılı iletişim becerilerini kullanır. Satış uzmanları, ürünleri veya hizmetleri doğrudan müşterilere satmak için kişilerarası iletişim becerileri ve bir izleyiciyi bir ürün veya hizmeti satın almaya sözlü olarak ikna etme yeteneği gerektiren sözlü iletişim becerilerini kullanır.

Liderlik ve Motivasyon

Yönetim profesyonelleri, çalışanları yönlendirmek ve motive etmek için iş iletişim becerilerine sahiptir. Lider, organizasyon mesajı ve felsefesini iletmeli, iş görevlerini dağıtmalı ve iş prosedürlerini işçilere açıklamalıdır. Ek olarak, yöneticiler performans değerlendirmeleri sırasında çalışanları övmek ve disipline etmek için iletişim becerilerine sahip olmalıdır. İşçileri, yöneticileri ve süpervizörleri yönlendirmek ve motive etmek için kişiler arası ve kamusal konuşma becerilerini birleştirmeleri gerekir.