İşletmelerde Bilgi Sistemleri Türleri

Küçük işletmeler temel olarak kaliteli mal veya hizmet üreterek müşterileri almak ve tutmakla ilgilenir. İşletme sahipleri ayrıca, veri dağlarını işlemeye uygun bilgilere dönüştürmek için büyük zorluklarla karşı karşıyadır. Satışlar, müşteri listeleri, envanter, finansman ve işinizin diğer yönleriyle ilgili bilgilerin dikkatli bir şekilde yönetilmesi gerekir. Bilgi sistemleriniz, maliyetlerinizi içererek ve rekabet avantajı sağlayarak işinizi büyütmek için önemli bir fikir kaynağı olabilir. Verileri bir şirket varlığı olarak en iyi şekilde kullanmak için, işletmeniz için resmi bir bilgi stratejisi benimseyin.

İşlem İşleme Sistemi

Küçük bir işletme, ödeme işlemlerinin oluşturulması ve satınalma siparişleri gibi günlük işlemlerden kaynaklanan işlemleri, işlem işleme sistemini kullanarak veya TPS'yi işler. Toplu iĢlem sisteminden farklı olarak TPS, kullanıcıların sistemi veri toplama, saklama, alma ve değiştirme konusunda yönlendirmek için gerçek zamanlı olarak sistemle etkileşimde bulunmalarını gerektirir. Bir kullanıcı bir terminal aracılığıyla işlem verilerini girmekte ve sistem derhal bir veri tabanında veri depolamakta ve gerekli herhangi bir çıktısını üretmektedir. Örneğin, küçük işletme sahibi bir banka sistemini 500 dolarlık tasarruf hesabından borçlandırmaya yönlendirebilir ve şirketin çek hesabına 500 dolar borç verebilir. Sürekli sistem güncellemeleri nedeniyle, bir kullanıcı, hesap bakiyesi gibi mevcut TPS verilerine herhangi bir noktada erişebilir.

Yönetim bilgi sistemi

Küçük işletme yöneticileri ve sahipleri, satış ve stok verileri gibi mevcut ve geçmiş operasyonel performans verilerini elde etmek için sektöre özel bir yönetim bilgi sistemine veya MIS'e güvenir. Periyodik olarak MIS, şirket yönetiminin stratejik, taktik ve operasyonel planlama ve operasyonlarda kullanabileceği önceden hazırlanmış raporlar oluşturabilir. Örneğin, bir MIS raporu, bölgelere göre ürün satış hacmini gösteren bir pasta grafiği veya zaman içinde bir ürünün satışlarındaki yüzde artışını veya azalmasını gösteren bir grafik olabilir. Küçük işletme yöneticileri ve sahipleri aynı zamanda “eğer varsa” özel analizler yapmak için MIS'e güveniyorlar. Örneğin, bir yönetici aylık satışlar iki katına çıkarsa, nakliye programları üzerindeki olası etkiyi belirlemek için sistemi kullanabilir.

Karar destek sistemi

Bir karar destek sistemi veya DSS, küçük işletme yöneticilerinin ve sahiplerinin, işletme planlama ve sorun çözme kararlarını desteklemek için önceden tanımlanmış veya geçici raporlar kullanmalarına izin verir. DSS ile, kullanıcılar bir kararın uygulanmadan önce olası etkisini değerlendirmenin bir yolu olarak belirli soruların cevaplarını bulurlar. Sorguların yanıtları, çeyrek satış raporuna göre ürün geliri gibi bir veri özeti raporu biçimini alabilir. Bir analiz yapmak için, işletme sahipleri ve yöneticileri, belirli bir hedefe ulaşma yönündeki ilerlemeyi ölçen önemli bir performans göstergesinin belirli bir grafik gösterimini seçmek için bir arayüz - bir gösterge tablosu - kullanır. Örneğin, bir üretim panosu, belirli bir hatta üretilen ürünlerin sayısını gösteren bir grafik gösterebilir.

Yönetici Destek Sistemi

Yönetici destek sistemi veya ESS, küçük işletme sahiplerinin ve yöneticilerinin stratejik planlama ve rutin olmayan karar vermeyi destekleyen uzun vadeli eğilimleri belirlemelerine yardımcı olan önceden tanımlanmış raporlar içerir. Sistem kullanıcıları, ESS ekranında görüntülenen herhangi bir simgeye tıklar ve satış, zamanlama ve maliyet muhasebesi gibi şirket çapında ve fonksiyonel departman verilerine dayanan önceden tanımlanmış raporları ve grafikleri görüntülemek için rapor ölçütlerini girerler. ESS raporları, işletme yöneticisine veya sahibine piyasa eğilimleri ve alıcı tercihleri ​​gibi bir konuda kısa bilgi verir. ESS sistemi ayrıca sonuçları tahmin etmek, performansı değerlendirmek ve mevcut verilere dayalı istatistikleri hesaplamak için kullanılan analiz araçları sunar.