Bir Tıbbi Ofis için Koleksiyon Politikası Nasıl Yazılır?

Tahsilat acentalarına ödenmemiş hasta faturalarını göndermek size zaman ve para kazandırır. O yola çıkmadan önce, evdeki borçları almak en iyisidir. Bu, uygulamalarınızı açmadan önce çalışanlarınızın ve hastalarınızın izleyebileceği politikalar oluşturarak en iyi şekilde sağlanır. Tahsilat talimatlarını yazmadıysanız, kayıplarınızı azaltmak için etkili politikalar oluşturun ve uygulamanıza sorunsuz bir ödeme süreci oluşturun.

Eş Ödemeleri Toplama Planı Oluşturma

Eş ödemeleri almanın en kolay yollarından biri, hastalar her randevuda oturum açtığında tam ödeme yapılmasını gerektirir. Amerikan Tabipler Birliği'ne göre, sağlık sigortası trendleri, hastalara ödeme sorumluluğunun giderek daha fazla artmasına neden oluyor ve doktorlar, ortaya çıktıklarında kapsama değişikliklerine dikkat etmelidir. Poliçede, doğrudan ön büro resepsiyonistleri, uygun eş ödemenin alındığından emin olmak için her bir hastanın mevcut sigorta kimlik kartını gözden geçireceklerdir. Resepsiyonda ortak ödemelerin check-in sırasında yapılacağına dair bir işaret gönderin.

İyi Eğitilmiş Kodlayıcılarda Israr

Tahsilat politikanız, ofis yöneticinize gönderilmeden önce sigorta tazminat taleplerine kod atayan tıbbi fatura memurlarının kimlik bilgilerini kontrol etmek için açık talimatlar içermelidir. Yanlış kodlama nedeniyle para kaybediyor, yanlış ve yetersiz sigorta geri ödemeleri alıyor olabilirsiniz. Tıp dernekleri, sigorta şirketleri ve mevcut diğer eğitim kaynakları aracılığıyla faturalandırma personeliniz için belirlenmiş ve zorunlu eğitim programlarını ekleyin. Tüm fatura memurlarını çeşitli sigorta temyiz işlemleri ve temyiz başvurusunda bulunma konusunda eğitin.

Kabul Edeceğiniz Ödeme Şekillerini Belirleyin

Etkili bir sağlık ofisi, kredi kartı sağlayıcılarıyla ofisindeki banka ve kredi kartlarıyla ödemeleri kabul etmek için planlar hazırlar. Geri ödeme için tahsilat çağrıları yaparken kartın ortak ödeme için check-in sırasında ya da telefonla yapılan ödemelere bağlı olup olmadığına bakılmaksızın, her türlü kredi kartını kabul edebilmek koleksiyonlarınızı önemli ölçüde kolaylaştıracaktır. Aynı zamanda, kontrol kimliğini içeren çekleri kabul etmek için işlemler oluşturun. Dolandırıcılık veya kimlik hırsızlığını tespit etmek için kırmızı bayrakların farkına varmak için Federal Ticaret Komisyonu tarafından sağlanan bazı uygulamaları kullanın. Bu, değişmiş görünen geçersiz telefon numaralarını, geçersiz telefon numaralarını ve adresleri ve bir kişi sunulan kimlik tanımına uymadığında içerebilir.

Hastaları Kesmek İçin Plan Geliştirin

Sigortası olmayan veya nakit ödemesi olan veya yüksek ortak ödemesi olan hastaların bir denge kurmasına izin veren hastaları görseniz de, personeli kabul edilemez bir denge kurarken hizmetleri kesmek üzere yönlendiren politikalar kurmanız gerekir. 100 $ veya 250 $ gibi bir limit belirleyin. Bir hasta size bu kadar çok borçlandığında, bakiye ödenene kadar onları görmeyi reddedin. Politikada, gecikmiş ödemeler, kaçırılan randevular ve hesaplar bir tahsilat acentesine devredildiğinde ödenen ücretler için ne kadar ücret alacağınızı belirtin.

Koleksiyon Şirketi Seçin

Son olarak, bir toplama ajansına başvurmanız gereken zamanlar olacaktır. Personelinizin bireysel kararlar vermek zorunda kalmaması için hesaplarınızı dışarıdaki bir kuruma ne zaman devredeceğinizi tanımlayan tahsilat politikanızdaki son tarihleri ​​belirleyin. Koleksiyon ajanslarında araştırma seçenekleri ve dikkatli görüşmelerden sonra birini seçin. Ajansın sağlık koleksiyonlarında ve gizlilik yasalarında deneyimli olup olmadığını, koleksiyonlar için yüzde kaç para harcadığını, sizden ne tür bilgiler gerektirdiğini ve diğer hangi hizmetleri sağlayabileceğini öğrenin. İhtiyacınız olduğunda hangi ajansı kullanacağınıza karar vermeden önce en az iki referansı kontrol edin.